提高护理核心制度执行率品管圈1资料.ppt

五常法管理药品物品 五常法管理药品 护士长督导检查查对制度落实情况 目标设定 目标值计算公式 目标值=现况值-改善值 =现况值-（现况值×改善重点×圈员能力） 明确改善重点 按80/20原理，经过数据收集，于2014年1月进行数据统计得出，以下三项为本期改善重点 明确重点 工作责任心不强 宣教不到位 查对不严格 圈能力的计算 本圈12位圈员应用评价法进行打分（能自行解决5分，需一个部门配合3分，需多部门配合1分），通过打分，得出本圈的实际总分为：46分，而本圈12个圈员能自行解决问题的总分为12×5＝60，依据此数据，得出：圈能力＝46÷60×100%=77%  目标值=现况值-改善值 =现况值-（现况值×改善重点×圈能力） =224 -（224 ×85% ×77%） =78 确定目标值 目标设定柱状图 降幅 65% 要因分析 解析（鱼骨图） 查对制度 沟通不到位 分级护理执行不严 病 历 书 写 不 及 时 人力资源不足 素质高低不一 流程不规范 工作责任心不强 工作繁忙 未掌握安全的重要性 年轻护士多 漏看医嘱 口头医嘱 医嘱漏开 不开联系医嘱 医嘱用法错误 沟通不到位 外出 记忆力差 年龄大 视力差 标准未掌握 病房动态不清楚 未及时查看医嘱 电脑设置缺陷 听力差 文化程度低 护 理 核 心 制