第三章 第二节 公关人员26278.pptVIP

公共关系学 　 第三章 公共关系主体、机构与从业人员 第二节 公共关系从业人员 本讲学习要点 1、掌握公关人员的素质要求. 2、了解公关人员的角色类型. 3、了解公关人员的培养选拔. 一、公共关系人员的基本素质 公共关系人员是指以从事公共关系工作为专门职业的人员，是公共关系活动的主体核心。 公关人员的素质：是指从事公关工作的职业人员的气质、性格、兴趣、风度、学识和技能方面的综合品质。 （一）公共关系人员的生理素质 公共关系人员经常要代表组织与外部各方面的公众进行交往，从某一方面表现了组织形象，因此公共关系人员应该有适中的体型、端庄的仪表、快捷的反应速度、较强的适应能力等。这些“硬件”可以给公共关系对象留下良好的第一印象，从而更加顺利地实现双方的沟通合作。 （二）公共关系人员的心理素质 1．开放的心理 2．良好的性格 3．广泛的兴趣 4．敏锐的思维 （三）公共关系人员的文化素质 1.公共关系专业知识 2.公共关系的相关知识 3.公共关系业务涉及的特定行业知识 (四)公共关系人员的道德素质 公共关系人员不仅要具备广博的知识和多方面的能力，更重要的是必须具备良好的思想道德素质。 1．实事求是 2．公正无私 3．勤奋努力 4．乐于助人 5．光明磊落 (五)公共关系人员的能力素质 公关人员应是“一专多能”的特殊人才 应具