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《市场营销》课程幻灯片 原著：吴勇 幻灯片制作：王吉方 第一章：导论 第一节：市场营销的基本概念 第二节：市场营销学的形成与发展 第三节：市场营销指导思想的发展 第四节：市场营销的研究内容与基本原理 第一节：市场营销的基本概念 一、市场营销定义 在不断变化的市场环境中，企业或其他组织以满足消费者的需要为中心的进行的一系列营销活动。 内容 市场调查；市场细分、选择目标市场；产品开发；产品定价；渠道选择；产品促销；产品储存与运输；产品销售；提供服务等一系列与市场有关的活动。 二、市场营销的指导思想 是指导市场营销活动的观念。 一般有： 生产观念 销售观念 市场营销观念 社会市场营销观念 三、市场营销系统 架构：参加者+市场+流程+制度 组成者：生产供应者+企业+销售商+顾客+营销服务合作者 四、市场营销环境 企业的内部环境 企业的外部环境 五、市场营销组合 4P’s：产品、价格、渠道、促销 4C ’s 4V ’s 6P ’s 10P ’s 11P ’s 第二节：市场营销学的形成与发展 一、起源 1、作为一门科学：产生于19世纪末的美国。 2、在自然经济里：营销活动只是经验。 3、工业化和市场化时代：走向科学。 二、四个阶段 1、形成准备阶段 19世纪末——20世纪30年代 强调推销的作用。 2、基本形成阶段 20世纪30年代——50年代 销售理论用于指导销售实践，也叫营销理论的应用