进芯销售管理制度讲解.pptVIP

芯脉企业有限公司 一：客户账期确认总述 所有非现金交易的出货，都需要在与客户签订合同前进行付款方式的申请。 业务负责人需邀请总监及以上主管拜访客户，并填写客户调查报告。由业务员送出申请，根据帐期签核制度获得相应主管批示最终结果。 任何出货在没有得到相关批示前都以现金方式交易，即送货必须收回货款。违反者以严重失职处理，即时辞退。 芯脉企业有限公司 二：客户账期签核制度条例 1、客户出货金额折合人民币3万元（含3万）以下，帐期在7天（含7天）以内的出货，经本部副理预审通过，再报本部经理审核批准即可出货。但最终批示的邮件需抄送本部总监知悉；以及抄送财务部、营运部备档。 2、客户出货金额折合人民币3万元以上20万以下（含20万），帐期在30天（含30天）以内的出货，经本事业部逐级预审，最终需报本部总监审核批准即可出货；并抄送财务部、营运部备档。 3、客户出货金额折合人民币20万以上，帐期在30天以上的出货，经本事业部逐级预审，最高需报总经理批准即可出货；并抄送到财务部、营运部备档。 芯脉企业有限公司 4、经理级职员本身的客户需要临时额度出货，需将出货和收款状况事先发出邮件知会到总监，并通知到助理、财务部、营运部；相关部门没有收到邮件说明，以COD方式处理；不管什么职务，违反COD出货制度，都以辞退处理！ 5、财务部门负责监督帐期有效性，以及客户的收款准时率，如有3次以内的不良行为，由财务经理发出警告；3次（含3次）以上的不良行为，取消该客户的帐期进行重新评估。重新评估的客户再次申请帐期，第1点范围内需签核到总监，第2-3点需获总经理批示。 芯脉企业有限公司 芯脉企业有限公司 一、订单管理 ① 除贸易组外，其他部门出货金额大于500元的，要求有客户订单，手写无效，如确有特例情况需交于部本业务经理签核批示。 ② 现金客户订单1个月内有效，超此期限全部取消，出货需重新传订单，重新按销售流程进行审核。订单上的出货已完成，需要求客户重新确定新订单，不能以新订单随后传为理由出货。 ③ 根据不同的交货方式，订单需有我方正确的公司抬头名称，如与实际状况不符，需请客户修改订单后才可以安排出货。 二：出货前必需审查的基本要素 ① 出货以订单为最终依据，安排出货需与订单上的数量与单价保持一致，与订单不相符的SA有权不安排出货。客户如需更改订单内容，需按销售流程重新审核； ② 以隐瞒手段出货，事后再改订单的情况，全公司点名通报批评，造成公司损失由业务员承担； ③ 香港出货金额不足美金1500不予安排出货，不足以平HK送货费，香港出货安排需提前一天通知，一般情况下不接受当天通知当天出货的要求； 芯脉企业有限公司 ④ SA需严格按照公司规定安排出货，所有客户订单一定要录入系统，这样才有据可依。凡有货款逾期的没有主管的邮件批示，坚决不予安排出货。如有逾期帐款而没有获相应主管批示同意而导致出货，记严重违规一次，扣当季奖金，如有造成损失或不良后果，则予以辞退处理。 ⑤ BMA一定要把好利润率的关口，认真核查货货的成本，底于公司制定的毛利率，要及时反馈相关部门由经理级以上两层主管审核，对于负毛利率出货则需层层审批，最终需获总经理批准。 芯脉企业有限公司 三、出货流程 a: 业务员通知助理进行出货处理； b: 业务助理检查客户是否有逾期AR及订单状况； c: BMA核查毛利率及库存，并根据毛利率的状况启动相应处理方案 ； d: 以上审核正常，则报于业务经理审核后安排出货。 具体执行细则，请参考出货流程图 芯脉企业有限公司 四、逾期AR状况出货审批 a：逾期30天内，由副总经理批准 b：逾期30天以上，由总经理批准 提示：综上所述，涉及出货需要一定时间进行程序处理，请业务理解，并与客户协商预留足够的时间安排出货事宜。 芯脉企业有限公司 客户建档：提供客户基本资料，生产类型，所供物料名称，单价，批量数量，付款方式等详细内容 业务主管发出建档申请 业务经理进行批示 公司总经理批示付款方式 财务部收到最终的签核将客户资料录入系统 临时性客户不建档，录入现金客户类 建档 客户 订单 订单 审核 接订单前应与部门主管沟通好订单单价数量等相关内容 订单审核流程： 1、SA收到订单请负责业务员核对内容并签名 2、部门业务主管或经理审核通过并签名 3、交于产品经理签核 4、以上必须是三层全部签核通过，SA录入系统，否则退回业务员 录入系统 请注意：售价需在相应利润率以上，各层主管的签核才有效，有关利润率的设定另有文