旅游业市场营销学(155页)要点.doc

旅游市场营销学 旅游市场营销学 1 前 言 3 第一章 绪论 5 第一节 市场营销与旅游市场营销 5 第二节 旅游市场营销学及其内容体系 6 第三节 旅游市场营销学的发展 6 第二章 旅游市场营销环境分析 8 第一节 旅游市场营销宏观环境分析 8 第二节 旅游市场微观环境分析 9 第三节 旅游市场营销机会—风险分析 10 第四节 加入WTO后的中国旅游业 11 第三章 旅游市场营销系统与市场调研 12 第一节 旅游市场营销信息系统 12 第二节 旅游市场调研内容与程序 12 第三节 旅游市场预测 13 第四节 旅游市场调研技术与问卷设计 14 第四章 旅游市场细分与目标市场选择 16 第一节 旅游市场细分 16 第二节 旅游市场目标市场选定 18 第三节 市场定位 18 第五章 旅游市场营销战略 21 第一节 旅游市场营销战略概述 23 第二节 旅游产品—市场战略 24 第三节 旅游市场竞争战略 24 第四节 旅游市场营销组合战略 25 第六章 旅游产品策略 27 第一节 旅游产品概述 27 第二节 旅游产品生命周期策略 27 第三节 旅游新产品开发策略 28 第四节 旅游产品商标策略 29 第五节 旅游产品