员工敬业度调研.standard.intro_20110126资料.ppt

Also, compared to global results, Chinese employees are more engaged on all dimensions (av. difference approx = 8%), and particularly strong for “My organization inspires me to do my best work (variance = 19%) * 目录 2、调查带给您的价值 3、调查方法论 4、调查执行方案 5、调查服务与成果 1、韬睿惠悦简介 * 韬睿惠悦员工敬业度调查工作计划概览 阶段 Month 1 Month 2 Month 3 1. 调查准备 2. 问卷填写 3. 统计汇总 4. 分析建议 项目计划 问卷设计及准备 沟通及动员资料范本 在线填答及回收问卷 问卷结果汇总 资料验证分析及统计 调查结果分析及建议 针对高层进行汇报 * 目录 2、调查带给您的价值 3、调查方法论 4、调查执行方案 5、调查服务与成果 1、韬睿惠悦简介 * 我们提供的服务 1.员工敬业度调查问卷； 2.员工沟通信模板； 3.互联网调查系统； 4.网上调查进度跟踪； 5.本企业ActiveExcel调查数据报告 6.ActiveExcel使用方法说明； 7.焦点小组访谈 8.管理层一对一访谈 9.编制调查主要发现报告 10.敬业度关键驱动因素分析 11.报告汇报会 12.经理人员“从结果到行动”研讨会 * 积极寻求员工的意见和建议，确保他们能够充分理解和支持调研 我们将从多个方面搜集数据和信息，以确保能为客户设计正确的调研问题 调研工具设计 通过战略-文化协调一致调查得出的常模题目，提炼总结公司高绩效的关键驱动因素 积极寻求公司高层对调研的支持和输入 充分理解驱动公司业绩的关键财务、运营、客户和文化因素 参考韬睿常模数据库里在员工和公司业务核心指标方面被验证过的题目 韬睿数据库 公司价值观和企业文化 前期员工调研结果 公司员工 公司战略 公司高层 认识企业文化现状 认识文化现状与公司高绩效发展所需文化间的差距 借鉴前期公司员工调研结果，确保本次调研数据能与之进行有效对比，从而了解公司提升的部分和下降的部分 1－调查规划 * 调查问卷题目将由四类题目组成 编码问题 如，所属部门/事业部、城市、性别、服务年限、教育背景及职级等 管理维度题目 韬睿惠悦常模中反映员工对于各管理维度意见的相关问题 定制题目 根据某客户的特别要求而设计的特定问题 员工敬业度题目 韬睿惠悦验证的员工敬业度问题 1－调查规划 * 绩效 工作因素 工作关系 参与度 培训 工作条件 指导 组织因素 沟通 客户 薪酬福利 领导力 职业发展 公司形象 调研涵盖两个关键的维度：工作因素和组织因素 尽管两个都是公司业绩的重要驱动因素，但根据我们的研究，组织因素对公司业绩的影响力更为显著一些 因此，我们将确保这些组织因素能够在调研中得到反映 调研需要准确反映与员工相关的组织因素和工作因素 1 信息来源：韬睿2007 – 2008年全球人力资源管理调研 1－调查规划 * 工作成果示例 —— 在线调查系统 互联网调查系统的特点 通过专业系统定制调查问卷，通常10个工作日即可完成系统的定制以及测试工作（若问卷定制量较大，则系统定制时间会相应延长）。 通过专业系统发送员工个人专用的调查密码。员工完成问卷后密码立即作废，有效避免一名员工完成多个问卷。 问卷答题方式简单，员工直接点选答案，通常25分钟即可完成调查。 系统具有漏答题目提醒功能。另外，问卷还具有答题进度保存功能，方便员工按照自己的时间安排完成调查。 基于Internet的调查系统为调查提供强有力的技术保障 2－宣传与调查执行 * 如有必要采用书面问卷收集数据，我们将通过纸质问卷完成调查工作 纸质问卷示例 2－宣传与调查执行 * 调研前期的员工动员沟通确保员工知晓并接受调查，并最终转化为从实际行动上支持调查 意识 理解 接受 承诺 行动 前期铺垫式宣传建立对于E调研项目的统一认识 利用多种沟通渠道沟通项目目的帮助员工理解调研项目对于公司和自身的意义 渗透性沟通(主要通过基层主管)加深员工对于项目的理解和接受 加强员工的参与感，使员工感到自己须为项目成功负责 在调查过程中持续互动，保持员工的参与热情 各位同事： 为广泛收集与深入了解大家对公司管理工作的意见和态度，帮助公司开展管理改进工作，公司将委托全球知名的组织变革管理咨询公司韬睿惠悦咨询公司（以下简称“韬睿惠悦”）开展员工意见调查工作。在员工意见研究领域，韬睿惠悦在全球各地包括中国大陆地区拥有丰富的研究和咨询服务经验以及市场数据。公司将在韬睿惠悦的