汽车销售部工作总结资料.ppt

库存车辆 XXXXXXX销售部X月工作总结X月工作计划汇报人：XXX X月工作总结 一 X工作计划 二 汇报提纲 重点工作 三 3月工作总结 车型 瑞风 M3 M5 RS S3 S5 和悦三厢 和悦A30 悦悦 合计 展厅 2 2 1 4 34 1 1 1 1 47 城市展厅 　 　 　 　 5 　 　 　 2 7 二级网点 　 　 　 　 3 　 　 　 　 3 厂家自提 　 　 　 　 4 　 　 　 　 4 销量 2 2 1 4 46 1 1 1 3 61 3月销售分布 销售顾问 瑞风 M3 M5 RS S3 S5 和悦三厢 和悦A30 悦悦 合计 X 1 　 　 　 13 　 　 　 1 15 X 　 1 1 1 6 　 　 　 　 9 X 1 1 　 1 　 　 　 1 　 4 X 　 　 　 2 6 1 　 　 　 9 X 　 　 　 　 7 　 　 　 　 　 X 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 X 　 　 　 　 1 　 　 　 　 1 X 　 　 　 　 2 　 　 　 　 2 X 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 X 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 销售顾问销售分布 二、基础工作 项目 检核项目 判定标准 人员管理 销售人员面貌 销售顾问工装和铭牌统一、整洁并100%佩戴 外部环境 管理 标志立柱 正常使用及维护、无明显生锈及掉漆现象（无立柱计0分，不作为处罚项） 门头及标识 与JAC的VI标准一致，整体完好、清洁、字体清晰、色泽良好 客户车辆停车区 标牌指示清晰；划线清晰，区域内无纸屑、烟头等杂物；专人引导客户停车，车头面向行驶通道 展厅管理 展厅氛围 播放轻松优雅的音乐和相关宣传视频，展厅布置以厂家阶段性主题活动为主线 展厅地面 地面干净整洁，无污渍，无破损 展厅物料 物料整洁，破损、褪色、变形、过期物料及时撤换 洽谈区 洽谈区保持桌面、地面清洁，3分钟内清理烟灰缸(不允许超过3个烟头)和水杯等 洗手间 卫生间内无明显污迹，台面、地面水渍、纸篓及时清洁 销售业务 流程 迎宾 迎宾台随时有销售顾问值守，致欢迎辞：您好，欢迎光临 欢送 致欢送词：欢迎下次光临 主动接待 客户进店，销售顾问1分钟内接待，主动介绍自己并递交名片 饮品供应 3分钟内主动送上饮品 展车管理 展车外观 展车清洁，表面无明显手印、污迹、划痕等 展车内饰 各电器使用正常，内部无杂物且去除车内塑料胶套，发动机舱、后备箱干净整洁 展车脚垫 脚垫铺设统一，不得使用纸质脚垫 展车轮胎 轮胎上光，无明显污迹、灰尘、泥土 试驾车 管理 试驾车管理 试驾车停放于试驾专区，专人管理；未作试驾登记且不在试驾区视为违规使用； 试驾车5S 车内外清洁、无私人物品、无划痕、无杂物，座椅塑料套去除干净 二 、基础工作 江淮专营店3月自主培训计划 编号 部门 培训内容 培训目的 培训形式 学时 教师来源 培训老师 教材来源 效果评估方式 计划实施时间 备注 1 销售部 和悦三厢亮点培训及竞品 规范性 授课 50分钟授课 公司内部 X 自寻 培训记录 3月6日 完成 2 销售部 和悦A30亮点培训及竞品 规范性 授课 50分钟授课 公司内部 X 自寻 培训记录　 3月13日 完成 3 销售部 S51.5GDI亮点培训及竞品 规范性 授课 50分钟授课 公司内部 X 自寻 培训记录 3月21日 完成 4 销售部 和悦三厢亮点培训及竞品 规范性 授课 50分钟授课 公司内部 X 自寻 培训记录 3月27 完成 三、3月培训完成 每天坚持一次车型6方位演练，提升专业技能，有销售经理和展厅经理监督实行。 4月销售任务分解 一 培训任务 二 四月工作计划 重点工作 三 一 销售目标分解——销售任务分析 1.目前我销售部销售顾问为8名，其中3名是老销售顾问，2名是中期销售顾问，3名是新销售顾问，加强对销售顾问的基础知识培训，以新销售顾问带动老销售顾问的学习积极性。 销售任务分解 2015年4月车型结构结构分配表 车型＼项目 销售顾问本月任务明细 字母 对应销售顾问 A B C D E F G I 　 A X 瑞风 1 1 1 1 1 　 　 　 5　 B X M5 1 1 1 1 1 　 　 　 5　 C X M3 1 1 1 1 1 　 　 　 5　 D X RS 2 1 1 　 　 　 　 　 4　 E X S5 2 2 2 2 2 1 　 　 11　 F X S3 　 　 　 　 　 2 2 1 5　 G X 和悦三厢 1 1 1 　 　 　 　 　 3　 X X A30 1 1 1 　 　 　 　 　 3　 　 　 悦悦 1 1 1 　 　 　 　 　 3