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HP Designjet 500 机器常见问题及问题维修排除方法 友情提醒 : 技术资料和软件都是网上收集整理，只做参考！机器出现故障请勿自行修理，请找专业维修工程师修理。 HP 500PS绘图仪是2003年公司为了适应市场的需要而购进的，保修期为一年。 绘图仪买进后，为我公司的发展做出了较大的贡献。一开始主要用于测量图纸的打印工作，随后使用范围不断扩大，许多报告附图及一些重要项目材料均用绘图仪进行打印。据统计，目前已在城门山补勘工程、武山设计、张家畈设计、山达克设计及菲尔普斯道奇公司接待材料等项目上打印了近千张图纸，工作量比较大。 由于绘图仪打印的质量高，所以，我们公司制作的图纸已经多次受到业主的好评。 绘图仪属于高精密高科技的设备，对其保养、维护要求比较高，此次发生故障的绘图仪部件是服务站（也就是我们常说的打印头）。在平时打印过程中，容易堵纸，造成机器故障。 下面针对这次故障进行分析。 一、故障产生的经过 2005年9月21日，城门山铜矿的杨国才主任到我公司打印城门山勘测界线图，五点10分左右开始用绘图仪打印，打开绘图仪电源，启动，绘图仪进行初始化操作，到快结束时，出现“系统故障，错误代码21:10，请致电HP技术中心”的字样，无法进入主菜单，绘图仪启动失败。因此，无法完成打印操作。 二、故障处理 出现错误故障信息后，我马上检查了绘图仪的数据线，电源线等部分，确认无误后，又根据提示的错误信息，到惠普公司网站上进行技术咨询。经查找，惠普公司网站的技术论坛上有一用户与我公司绘图仪故障一致，惠普公司认为可能是服务站内部弹簧松动、卡纸或打印计数到了极限，建议把服务站拆下来清洗，如若不行，就更换新的。 根据惠普公司网站上留下的江西维修商电话，我与惠普南昌维修中心——江西佳尔创公司进行了联系，据该公司维修工程师介绍，这种故障原因一般为：服务站内弹簧松动或堵纸。 三、绘图仪以往使用情况 绘图仪自2003年买时后，先摆放在宗辉办公室，主要是用于测量、地质图件的打印。2004年9月搬入德兴铜矿朱砂红新办公室后，调整到总工办，由陈小惠、徐积辉、张何宗、罗程铁等四位同志使用。第一次故障发生时间为2005年6月23日，当时首先由徐积辉发现问题，当时是出现11:11错误代码。我修完年休假后，上网查询了故障原因及解决办法，并立即解决了问题。绘图仪最后一次使用是宗辉打印了富家坞酸性水库大坝工勘的图纸。 四、故障分析会 故障发生后，我们根据李经理的指示，于2005年9月23日由信息办招集所有用过绘图仪的人员召开了惠普绘图仪故障调查分析分（见附件一），经过分析讨论，大家认为故障很有可能是其内部问题，与操作关系不大。 五、一点建议 1、通过此次事件，我们应该对绘图仪的使用更加规范起来，我和徐积辉以身作则，尽量爱惜绘图仪，加强对它的维护和保养。尽量作到由我们来操作，如果我们不在，应该请示李经理，并经过张杰芬同志登记同意后，方能进行使用。希望其它人能够做好这一点。 2、鉴于我们办公室面积较小，摆放HP激光打印机和HP绘图仪这两台大型设备后，空间狭窄，不利于对它们的保养。因此，建议公司能否考虑将它们或其一置于一较大面积的办公室。 HP Designjet 500、800 系列打印机 - 清洗打印头和笔架触点 简介 打印头和/或打印头笔架触点上可能堆积有外物，从而可能导致连接问题。 本文将介绍如何正确清洗打印头以及打印头笔架触点。 清洗触点 关闭打印机，然后重新启动。 等待打印机完成初始化。 使用 向下箭头 键，浏览定位至 “墨水菜单” （墨滴图标），然后按 输入键 。 浏览定位至 “更换打印头” ，然后按 输入键 。 打开顶盖。 打开笔架盖，然后取出所有打印头。 切断打印机的电源线连接。 使用沾有少量清水的无绒布（例如咖啡滤纸）清洗笔架和打印头的触点。 CAUTION: 不可清洗打印头喷嘴。 否则可能导致打印头遭到永久性破坏。 待触点上的水蒸发干之后，重新安装打印头，然后关闭笔架盖。 关闭顶盖。 连接电源线，启动打印机，然后确认运转是否正常。 DJ500+ 打印偏色，做打印头校准和颜色校准正常，在前面板选择增强色彩无效,如何解决 DJ500+ 打印偏色，做打印头校准和颜色校准正常，在前面板选择增强色彩无效 , 可以建议用户使用 5.0 老版本驱动程序。在 5.0 版本中选择颜色，用户自定义颜色设置，建议用户使用这个功能做颜色校准，可以解决该问题 HP DesignJet 500、800 报 79：04 684 如何处理？ 适用范围：HP DesignJet500 、 800 打印机面板显示 79 ： 04 错误。 注意事项：在开机状态下操作。 操作步骤： 1.报此信息后，若绘图仪出现死机现象，需重新启动绘图仪。