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卓越管理者教程 卓越管理者系列课程专题讲座 卓越管理者教程 温馨提示： 讲师介绍——吴燕宁私人电话： 手机：E-mail： O、概论 管理的定义： O、概论 管理人员的角色 管理真经 O、概论 O、概论 O、概论 第一章、卓越的管理者 你的工作大部分要由你的部属来完成，你的责任就是要训练你的部属与你一样，具有更强的工作能力与责任感。 第一章、卓越的管理者 卓越管理者之特质 美国盖洛普民意测验机构，曾做过统计调查，对卓越的经营管理人士进行自我评鉴，归纳如下特点： 第一章、卓越的管理者 卓越管理者之特质 如何成为一个优秀的管理者，日本田边经营作了更贴切的归纳： 第一章、卓越的管理者 卓越管理者之特质 多年来的工作和顾问经验，笔者认为一个卓越管理者除了具备卓越的管理技术外，更应具备如下之要件： 第二章、管理者的管理机能 1、计划机能（Planning） a、确定工作方针。 b、掌握有关事实问题。 c、以5W2H法进行准备。 d、拟定实施方案。 第二章、管理者的管理机能 2、组织机能（Organijing） a、将目的，任务加以分析。 b、必要的职责及运作方法加以设定。 c、建立架构，作成组织图表及工作职掌表。 d、选定人员。 3、训练机能（Training) a、正式就职前之职前训练。 b、工作中之在职加强训练。 第二章、管理者的管理机能 4、控制机能（Controlling） 控制的目的在于确保计划的执行，以达成工作预定的目标，控制的方法是衡量工作成果及矫正工作偏差，衡量的方法是建立衡量的管理工具。 5、调整机能（Action） a、与有关人员磋商。 b、拟定调整方法。 c、依一定的计划方针进行。 第三章、管理人员职务分析法 1、将自身应亲自执行的“实行责任”罗列出来。 2、将交给部属执行而自己督导的“督导责任”列出来。 3、上两项依目的、方针、检讨有无必要调整。 4、有无阶段性新增加的工作。 5、将上述列出来之工作加以分类，并加以整理。 a、定期，非定期。 b、性质相同。 c、关连性。 d、工作之难易。 第三章、管理人员职务分析法 6、根据工作原则予检讨。 a、实行责任有无可转成督导责任的，反之有无督导 责任可转成实行责任的。 b、配置部属的工作应考量在其权限及应具备的能力。 c、 每日工作负荷是否恰当。 7、基本工作之外临时性之交办事项或阶段性特别任务。 有些管理人员习惯于做自己“专长”的工作，而往往 会把整体管理的活动忽略掉了，一段时间以后加以 归纳并分析，你每天的“实行责任”与“督导责任”的 时间比例如何，在管理活动里，主要是规划活动（Plan）控制活动（control）及改善措施活动 （Action）。 第四章、管理者的自我启发法 1、首先要有冯藉自己的力量，把自己锻练成器的“企 图心”。 2、人性中有习惯成事实的倾向，就是我们经常想着去 做，依照想法去做就慢慢的习惯化，就能达到实现。 3、让自己具有使命感，有了使命感就会面临更多的挑 战，经常性的挑战就会得到更多的智慧与经验，那 就是成功的本钱。 4、确定工作目标后，应拟订具体的工作方法，并把时 程加以规划，经常性追踪检视。 第四章、管理者的自我启发法 5、时常勉励自己，为达成工作目标，每天应有充电时间。 6、养成做记录的习惯，是有效管理自己的入门。 7、能力不如他人，如能确立更积极的人生，却也可以成为自我启发的推动力，因为能力不是捡来的。 第四章、管理者的自我启发法 8、启示： 社会人在离开学校求学生涯踏人社会后，如何利用学校所学为基础，进而比别人更有效率地习技求知，这就是决定他是否能出人头地，爬得更高更快的关键因素。技术与知识均要有时间与空间来累积，重要的是你如何去做。就如同学习太极拳，刚开始是依样画葫芦，进而提升至姿态自然优美，然后力道绵绵不绝，发之予无形，最后达到隔体传力，自创招式的境界。 第四章、管理者的自我启发法 日本汉学大师安冈正笃生平力倡学问四个阶段： （一）藏：努力留下所学的内容。 （二）修：加以消化，蕴藏予体内。 （三）息：慢慢的加以熟练，你所学的学问（技术，知识）也能象呼吸一样运用自如。 （四）游：中国人所谓“优游自适”，在管理上也可以说致于艺术化的境界。 ? 第五章：成就优秀下属的秘诀 1．真的没有时间吗？ 2．自己做比较快？ 3．教了徒弟饿师父？ 4．死