组织与管理原则之五资料.ppt

第五讲 领导职能 第一节 领导理论与领导方式 第二节 权力与指挥 第三节 激励理论 第四节 沟通 一、领导的实质 二、人性假设理论 三、领导方式理论 一、领导的实质 1．领导的定义（管理者指挥、带领和激励下属努力实现组织目标的行为）。 2．领导的实质 　　领导实质上是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的影响力。领导的基础是下属的追随与服从。 3．领导手段 指挥、激励、沟通。 二、人性假设理论 “经济人”假设：人的一切行为都是为了经济利益；相应采取物质刺激、严格监督控制。 “社会人”假设：人有强烈的社会心理需要；采取重视人际关系，鼓励职工参与的方式。 “自我实现人”假设：人特别重视自身社会价值；采取鼓励贡献、自我控制方式。 “复杂人”假设：人的需要是多种多样的，其行为会因时、因地、因条件而异；相应采取系统、权变管理方式。 三、领导方式理论 （一）领导方式理论 （二）当代对领导方式研究的新成果 （一）领导方式理论 1．特性理论（最古老的领导理论观点 ） 　 基本观点：关注领导者个人，并试图确定能够造就伟大管理者的共同特性。这实质上是对管理者素质进行的早期研究。 （一）领导方式理论 2．行为理论 　　基本观点：行为理论主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。集中在两个方面：一是领导者关注的重点是什么，是工作的任务绩效，还是群体维系？二是领导者的决策方式，即下属的参与程度。 管理方格理论 管理方格理论 课堂讨论 　　 什么样的领导方式有效？9.9可不可以认为是最佳的？ （一）领导方式理论 3．情景理论 基本观点：不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。可用公式表达： 有效领导 = F(领导者，被领导者，环境) 即有效地领导是领导自身、被领导者与领导过程所处的环境的函数。 “目标-途径”理论 “目标-途径”理论 （二）当代对领导方式研究的新成果 领袖魅力型领导。是一种靠领导者个人魅力团结带领组织成员去实现目标的领导方式。 变革型领导。这是一种敢于突破传统，坚持创新，善于鼓动的领导方式。 后英雄时代领导。后英雄时代领导是指通过不断拓展组织成员的能力，树立群体成员的英雄意识，使有效领导渗透于整个组织的一种领导方式。 一、权力的形成 二、权力的运用 三、指挥及其有效性 四、指挥艺术 一、权力的形成 （一）领导权力 （二）权力的形成机制 （一）领导权力 领导的权力广义上来自两个方面 一是来自职位的权力。 二是来自管理者自身的个人权力。 （二）权力的形成机制 1．影响权力的因素 ⑴组织；⑵管理者；⑶被管理者；⑷其他因素。 （二）权力的形成机制 （二）权力的形成机制 3．管理者权力构成分析 （二）权力的形成机制 4．管理者的权力（含权威）形成机制模型。 二、权力的运用 1．正确处理权力的自主与制衡 保证管理者独立地运用权力。 要建立必要的权力制衡体制。 2．科学地使用权力 坚持从实际出发，按客观规律办事。 运用权力要同民主管理相结合，要同思想工作相结合，要同身教相结合。 正确处理相关人员的职权关系。 3．加大奖惩力度 重视奖惩效应。 加大奖惩力度，放大奖惩效应。 课堂讨论 　　 假如您是一个领导，通过本课程学习后您将怎样增强您的权威？ 三、指挥及其有效性 广义上的指挥，主要包括指示、部署、指导与协调等基本手段，并具体体现为： 工作实施准备。要“吃透两头”；配置好资源。 工作部署。选准时机；部署任务；实行严格的工作责任制。 指导与激励。 工作协调。 工作协调 工作协调的类型。主要包括横向与纵向协调。 工作纵向协调的原则。⑴坚持维护统一指挥原则；⑵相互尊重职权；⑶加强信息沟通；⑷建立清晰的等级链，并明确划定各自的职责权限。 工作横向协调的基本方式。主要有三种： 一是制度方式； 二是组织方式； 三是人际关系方式。 横向协调方式——制度方式 ⑴对经常性业务与工作制定标准、程序与规范； ⑵通过例会制度进行协调； ⑶建立有联系的横向部门之间的信息沟通制度； ⑷采用联合办公和现场调度的形式进行协调。 横向协调方式——组织方式 ⑴建立常设委员会或任务小组 ⑵依需要设立临时性的委员会或任务小组 ⑶由一名上级领导来分管 ⑷设置专职的协调部门，专司协调工作 横向协调方式——人际关系方式 ⑴培养健康融合的组织文化，建立合作、融洽的人际关系； ⑵使需要密切配合的部门合署办公； ⑶建立基层管理运营组织。 四、指挥艺术 （一）载体不同的指挥形式 （二）强制程度不同的指挥形式 （三）指示与规范 （一）载体不同的指挥形式 口头指挥(1)内容表达要清晰、准确；(2)用语简洁，详略得当