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询盘里面有黄金-外贸五步法攻略之询盘分析 我们做外贸的，通常收到客户的询盘后就是按客户的要求回答客户的问题或向客户报价等，忽略了对客户类型的分析，每一个发来询盘的客户，都代表了某一类客户，这个客户有理由发来询盘，理论上和他同样性质的客户都可能发来询盘，我们要做的就是分析出他是个什么“货色”，总结他的特征，回头把和他类似的都找出来，下面我们从一个询盘实例来分析一下，以下询盘来自“钰鑫外贸”的实际外贸业务操作，首先感谢钰鑫外贸团队的无私分享： 这是10月25日收到的一个询盘，这个询盘的来自于外贸五步法推广，收到这样的询盘后，我们先不要忙于回复客户，而是先分析一下这个客户的类型，怎么分析呢，我们从他的邮件地址 tiffany@ 把后缀前面加上www一般就是客户的网站地址了，我们打开 ,然后使用五步法客户类型分析的“简介法”，我们看他的简介： 我课上讲过，我们要研究他怎么赚钱的，他的生意模式是什么，他的下家是谁，他主要是靠直销，其中有一个字符要注意? 还有一个? 他招募很多顾问，这些顾问是PERSONAL SHOPPING顾问 就是他招聘女性，然后给这些女性免费的首饰带上，这些就是他的销售顾问，这些人带着首饰就是个宣传，然后向身边的朋友同事销售然后我们看最下面 DIRECT SELLING ASSOCIATION 既然有这样的协会，那就有很多和他一样的会员。 好了，这个客户的客户类型我们分析后的结论是：DIERTCT SELLING COMPANY 五步法的第一步完成了 回复敲不死(259116773) 10:45:45 现在到第二步 回复敲不死(259116773) 10:46:26 就是确定数据来源，第一搜索引擎，第二，很清楚，写在最下面的，行业协会。 回复敲不死(259116773) 10:46:41 现在到第三步，设计搜索方案 回复敲不死(259116773) 10:47:07 从搜索引擎搜索，开始分析关键词，客户类型词有了，DIRECT SELLLING COMPANY 回复敲不死(259116773) 10:47:27 类别词是 FASHION JEWELRY ,FASHION ACCESSORIES 回复敲不死(259116773) 10:47:54 搜索方案就是：FASHION ACCESSORIES DIRECT SELLING COMPANY 从行业协会搜索的搜索方案如下回复敲不死(259116773)?10:48:22?我们先找到这个行业协会回复敲不死(259116773)?10:49:23?大家看，很多个行业协会出来了。回复敲不死(259116773)?10:49:29?然后进入其中一个回复敲不死(259116773)?10:49:10?回复敲不死(259116773)?10:52:05?在这个协会上，我们找到180家会员资料回复敲不死(259116773)?10:52:21?和发来询盘的客户是同样性质的“货色”回复敲不死(259116773)?10:51:55?回复敲不死(259116773)?10:53:05?这是用关键词搜索的结果回复敲不死(259116773)?10:53:17?然后我们把这些设置在软件里回复敲不死(259116773)?10:53:00?回复敲不死(259116773)?10:54:46?回复敲不死(259116773)?10:55:25?这241个组合搜索的就是世界各国做FASHION?ACCESSORIES的直销商回复敲不死(259116773)?10:55:41?拥有顾问团队，直接面向消费者回复敲不死(259116773)?10:55:55?这个一轮下去，起码几万客户资料就上来了回复敲不死(259116773)?10:55:59?然后写开发信回复敲不死(259116773)?10:56:58?内容为：我们是一家时尚首饰供应商，专门为世界各国首饰直销公司提供配套供应服务，我们知道你们是一家拥有顾问销售团队的公司，。。。。。。。。。回复敲不死(259116773)?10:57:04?然后发邮件回复敲不死(259116773)?10:57:08?是不是很简单呢？回复敲不死(259116773)?10:57:24?我们总结一下:回复敲不死(259116773)?10:57:41?1、询盘里面有黄金；回复敲不死(259116773)?10:57:55?2、客户类型分析是收到询盘后首先要做的事情。回复敲不死(259116773)?10:58:11?3、快速确定此类客户类型的搜索方案。回复敲不死(259116773)