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《2011考研专业课冲刺讲义》 东北财经大学工商管理学院学院冲刺之 管理学专业课 第一章 专业课综述 一、2011年专业课复习 （主要包括专业课的考试课程,参考书目等） 参考书： 《管理学》卢昌崇东北财经大学出版社2006年5月版 [美]斯蒂芬.P.罗宾斯著，孙健敏等译，中国人民大学出版社，2004年1月。 《管理学——现代的观点》，芮明杰主编，上海人民出版社，1999年9月。 《管理学——原理与方法》，周三多、陈传明、鲁明泓编著，1999年3月。 《管理学教程》，周健临主编，上海财经大学出版社，2001年7月。 大纲详细介绍 第一篇 总论 第一章管理与管理者 第一节 管理 一、管理的含义 （一）什么是管理 （二）为什么要管理 二、管理的特性 管理的二重性 1．自然属性和社会属性 2．科学性和艺术性 管理活动不同于作业活动 管理活动离不开组织 管理是一项创新性活动 三、管理的职能 计划职能 组织职能 领导职能 控制职能 管理职能之间的关系 第二节 管理者及其技能 管理者的分类 管理层次 管理者的领域 管理者的角色 人际关系方面的角色 信息传递方面的角色 决策制定方面的角色 三、管理者的技能 技术技能 人际关系技能 概念技能 四、有效的管理者与成功的管理者 识记： 管理；管理者。 领会： 1、管理的特征；2、管理的性质和作用；3、管理学的研究方法。 简单应用：1、管理者的角色；2、管理者的类型；3、管理者的技能。 综合应用：1、辨析管理职能及各职能之间的关系；2、管理既是一门科学，又是一门艺术；3、有效的管理者与成功的管理者。 第二章 管理理论的形成和发展 第一节 早期的管理思想 古代管理思想 外国古代管理思想 中国古代管理思想 近代的管理思想 外国近代的管理思想 中国近代的管理思想 第二节 古典管理理论 古典管理理论的产生 泰罗的科学管理理论 法约尔的一般管理理论 韦伯的行政组织理论 第三节 人际关系学说与行为科学理论 人际关系学说 霍桑实验 人际关系学说的主要内容 梅奥人际关系学说的评价 行为科学理论的发展 第四节 现代管理理论的丛林 管理过程学派 社会系统学派 决策理论学派 系统管理学派 社会——技术系统学派 经验主义学派 管理科学学派 经理角色学派 人际关系学派 群体行为学派 权变理论学派 第五节现代管理理论的新思潮 企业再造 学习型组织 虚拟组织 现代管理理论的特点 识记：企业再造；学习型组织；虚拟组织。 领会：1、古典管理理论的主要观点；2、人际关系学说的主要观点；3、管理理论丛林的主要流派。 简单应用：1、了解管理理论的产生和发展过程，加深对管理学的理解；2、现代管理理论的主要特点。 综合应用：企业再造和学习型组织。 第三章 管理与社会 第一节 管理与环境 组织与环境：组织是一个开放系统 外部环境构成：PESTIN分析 政治与法律环境 经济环境 社会文化环境 技术环境 国际环境 自然环境 三、组织外部环境的特性及其评估 （一）组织外部环境的特性 （二）组织外部环境的评估 四、管理的万能论与象征论 第二节 管理与全球化 管理的全球观 全球化与跨国公司 四种管理的全球观 组织国际化的三个阶段 出口阶段 非股权投资阶段 股权投资阶段 跨国管理与国内管理的差异 第三节 管理与文化 文化对管理的影响 文化的含义与特征 文化的无意识 文化影响管理决策 跨文化管理 第四节 组织社会责任 社会义务、社会响应、社会责任 企业是否应该承担社会责任 四种观点的争论 企业承担社会责任应遵循的原则 利益相关者管理 利益相关者分类 利益相关者管理 识记：组织环境；组织文化；社会义务；社会响应；社会责任；利益相关者。 领会：1、企业是否应该承担社会责任；2、跨国管理与国内管理的差异；3、管理的万能论与象征论。 简单应用：1、组织国际化的三个阶段；2、跨文化管理。 综合应用：1、企业是否应该承担社会责任；2、利益相关者管理。 第二篇 计划 第四章 计划工作 第一节 计划工作的含义和作用 一、计划与计划工作的含义 二、计划工作的作用 计划工作的类型和程序 计划工作的类型 （一）按计划的广度，分为战略计划和作业计划 （二）按计划的明确程度，分为指导性计划和具体计划 （三）按组织层次，分为高层管理计划、中层管理计划和基层管理计划 （四）按组织职能，分为生产计划、营销计划、财务计划 （五）按计划的内容，分为专项计划和综合计划 （六）按计划的期限，分为长期计划、中期计划、短期计划 （七）按计划的表现形式，分为宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规划和预算 计划工作的权变因素 组织层次 组织的生命周期 组织文化 环境的波动性 计划工作的程序 估量机会 确定目标 确定前提条件 确定备选方案 评价备选方案 选择方案 制定派生计划