收银员系统操作流程1详解.docVIP

电脑操作手册 系统快捷键使用： 加总 定位数量 取消单品 单品打折 单品改价 撤单 总额打折 信用卡打印 保存 删除行取回 F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8 F9 F12 审核 退货 抵用券 会员 赠品改零 小票查询 锁屏 新增行挂单 Ctrl+S Ctrl+T Ctrl+Y Ctrl+H Ctrl+M Ctrl+X Ctrl+L F11 912 重选营业员工号 915 进入会员换卡 311 进入现金提货卡查询,(前台禁止充值) 304 会员积分查询 305 会员积分兑换 一、销货收银 1．商品输入 进入收银系统—选择 1销货收银 —按 Enter —进入销货收银界面在 请输入 处 扫条码 或是 拼音码 就可输入你要的商品 备注：输入法包括：全码、拼音码（例科丽妍，KLY）、中文（要先按＝）、911商品查询 2．修改数量价格 输入商品后—在 请输入 处输入数量—按F2，便可修改此商品的数量 输入商品后—在 请输入 处输入价格—按F5，便可修改此商品的价格 备注：一定要先对商品改完数量后再做其他更改，否则商品又弹为原价 3．加总 所有商品都入完成后，按一下键盘 F1 便可进入结帐界面— 输入客户给的金额 —按两次 Enter 键便可完成一笔交易 4．删除单品 当已输入的商品，现要把他删除，则可在 请输入 处输入要删除的NO行号—按F3便可，同时删除的商品后面会有一剪刀标识 5．整单删除 (整单删除)当你要把界面上的所有商品都删除时，按下 F6 便可， 6．重打小票 按下 F8 可以重打上一张小票，如需要重打其它小票就要进入小票查询介面 CTRL+X 输入单据号或按商品查找出来后再看小票号。 7．挂单与取回挂单 挂单:当输入商品后，按 F11挂单，在挂单区会显示 挂单的标识 取回挂单:销货收银界面在 请输入 处输入 挂单编号 按F12提出挂单。 注意：系统退出后所挂的单都会消失，所以退出系统前一定要把所挂的单处理完成。 8．会员卡使用 会员卡积分查询必须按304才能查询到准确的积分。 在收银开始时，按 CTRL+H —输入 会员卡号 —按 Enter 即可看到会员和积分。 会员积分查询：则只需输入会员卡后在 请输入处输入 304 —按 Enter 键。 会员资料查询：按两次 CTR+H —输入会员相关信息按F2—即可查出会员，若要选取会员，选中的会员上按下F9 会员积分对换：进入销货收银按 CTRL+H —输入 会员卡号 按 Enter—在 请输入 处输入305—，按Enter 键—进行会员积分与换购查询界面就可以查询到会员的累计消费金额和累计积分余额—按退出 Esc —进入会员积分换购界面（看左上角的状态）—在 请输入 处输入要换购的商品—按F1 进入结帐介面—在 请输入 处输入换购的积分金额：如换100元是换购，就输入100（注意：换购的积分不能大于累计积分余额）—按 CTRL+Y —确定两次完成的积分换购。 (会员积分换购等公司通知后才能起用) 会员卡换卡：进入销货收银界面—输入915进入会员换卡操作，在输入原会员卡号窗口输入原会员卡号—按Enter—再在输入新会员卡号窗口输入新会员卡号—按Enter—弹出确认换卡窗口，必须确认好原会员卡号，新会员卡号，按是确认换卡。 （换卡成功后可在销货收银界面再次录入原会员卡查看，会提示卡号已失效） 10.退货 在销货收银界面按下 CTRL+T 进入 退货作业 看左上角 —按CTRL+X查询— 输入 时间或小票号或商品号 按Enter—按光标 上下 键选中要退的商品 —按审核CTRL+S进行返回—输入是单品退货，输入否整单退货—按 F1—按Enter两次便完成操作。 注：抵用券退单，在按F1之后输入金额然后按CTRL+Y—按Enter两次便完成操作。 现金提货卡退单的，在按F1之后按CTRL+M输入现金卡卡号密码—输入退回金额—按Enter两次便完成操作 11.银行卡的使用 F1 加总—在 请输入 按下 F8 — 在请选择卡别处 输入卡别代码和刷卡金额 （注意分开卡别输入）—按Enter—返回后如刷卡金额不够支付请 输入客户给你的金额—按 Enter 两次完成交易 12.在销货收银界面按CTRL+X查询销售小票 输入日期或单号条件查询相应的小票，方便于退货时查询，结账方式查看。通过键盘的上下光标按键查看小票号。 二、收银换班 选择第２收银换班—输入工号和密码—按Enter完成操作 三、修改密码 用自己相应的工号进系统，选择3修改口令—输入原口令、新口令和得新输入新口令— 按Enter完成操作 四、系统维护（建员工工号） —按F11—输入相对应的工号、姓名、级别。确定输入准确后按F