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魅族营销组合策略 营销组合是制定企业营销战略的基础，做好营销组合工作可以保证企业从整体上满足消费者的需求。营销组合是企业对付竞争者强有力的手段，是合理分配企业营销预算费用的依据。 营销组合是企业市场营销战略的一个重要组成部分，是指将企业可控的基本营销措施组成一个整体性活动。市场营销的主要目的是满足消费者的需要，而消费者的需要很多，要满足消费者需要所应采取的措施也很多。因此，企业在开展市场营销活动时，就必须把握住那些基本性措施，合理组合，并充分发挥整体优势和效果。 下面是整个PPT演示中的最大篇幅的内容了，我为大家介绍营销组合策略模型主要是4Ps（6Ps及10Ps）、4Cs、4Rs模型。 4Ps 模型是1960 年，麦卡锡的。麦卡锡认为，企业从事市场营销活动，一方面要考虑企业的各种外部环境，另一方面要制订市场营销组合策略，通过策略的实施，适应环境，满足目标市场的需要，实现企业的目标。麦卡锡绘制了一幅市场营销组合模式图（见图1），图的中心是某个消费群，即目标市场，中间一圈是四个可控要素：价格（Pricing）、产品 （Product）、流通渠道（Placing）、促销（Promotion）。图的外圈表示企业外部环境，它包括各种不可控因素，包括经济环境、社会文化环境、政治法律环境等。麦卡锡指出，4Ps 组合的各要素将要受到这些外部环境的影响和制约。 图1 麦卡锡4Ps图 其中的4Ps的含义是： 价格策略（Pricing）主要是指产品的定价，主要考虑成本、市场、竞争等，企业根据这些情况来给产品进行定价。 产品策略（Product）主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等，给产品赋予特色，让其在消费者心目中留下深刻的印象。 流通渠道策略（Placing）是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中。它有很多种，比如直销、间接渠道（分销、经销、代理等），企业可以根据不同的情况选用不同的渠道 。 促销策略（Promotion）主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品，增加销售额的目的。手段有折扣、返现、抽奖、免费体验等多种方式。 6Ps及10Ps是由4Ps 发展而来。6Ps 是由科特勒提出的，它是在原4P的基础上再加政治（Politics）和公共关系（Public Relations）。6Ps组合主要应用实行贸易保护主义的特定市场。 科特勒又进一步把6Ps 发展为10Ps。他把已有的6Ps 称为战术性营销组合，新提出的4P：研究（Probing）、划分（Partitioning）即细分、优先（Prioritizing）即目标选定、定位（Positioning），称为战略营销。 4Cs是 20世纪90年代，美国市场学家罗伯特·劳特伯恩提出的。劳特伯恩提出了以“4C”为主要内容的作为企业营销策略的市场营销组合即4C理论，即针对产品策略，提出应更关注顾客的需求与欲望；针对价格策略，提出应重点考虑顾客为得到某项商品或服务所愿意付出的代价；并强调促销过程应用是一个与顾客保持双向沟通的过程。 其中的4Cs 的含义是： 顾客（Customer）主要指顾客的需求 。企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。 成本（Cost） 不单是企业的生产成本，它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。 便利（Convenience） 即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利 ，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。便利是客户价值不可或缺的一部分。 沟通（Communication） 企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。 4Rs提出者的存在争议，有些专家认为艾略特·艾登伯格（Elliott Ettenberg） 2001年在其《4R营销》一书中提出4R营销理论，还有专家认为是唐·舒尔茨（Don E. Schuhz）在4C营销理论的基础上提出了4R营销理论。不管如何，4R理论的理念是一样的，即以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚。 4R理论强调企业与顾客在市场变化的动态中应建立长久互动的关系，以防止顾客流失，赢得长期而稳定的市场；其次，面对迅速变化的顾客需求，企业应学会倾听顾客的意见，及时寻找、发现和挖掘顾客的渴望与不满及其可能发生的演变，同时建立快速反应机制以对市场变化快速作出反应；企业与顾客之间应建立长期而稳定的朋友关系，从实现销售转变为实现对顾客的责任与承诺，以维持顾客再次购买和顾客忠诚；企业应追求市场回报，并将市场回报当作企业进一步发展和保持与市场建立关系的动力与源泉。 其中的4Rs 的含义是： 关联（Relevancy），即认为企业与顾客是一个命运共同体。建立并发展与顾客之间的长期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容。 反