管理诊断与对策解析.docVIP

目 录 战略诊断与对策 企业文化建设诊断与对策 业务流程诊断与对策 营销诊断与对策 成本管理、目标管理、KPI考核诊断与对策 培训管理诊断与对策 激励技巧诊断与对策 沟通技巧诊断与对策 战略诊断与对策 1、企业决策层的战略性思考不够，还未形成企业战略管理的明晰思路。 企业决策者应尽快掌握企业战略管理的四条思路： （1）立足战略三角。企业、客户和竞争对手是任何经营战略构想必须考虑的三个角色，这三个角色决定了所谓战略，就是这样一种方式，通过这种方式，一个企业在运用自己的有关实力来更好地满足客户需求的同时，将尽力使其自身同其它竞争对手有效地区别开来。 （2）着眼于持续发展，企业战略的核心就是谋求企业生存和持续发展。这就要求企业家应当具有战略思维和远见卓识，比别人看得更早、望得更远。成功的决策者应当用三分之二的精力思考明天。 （3）寻求竞争优势。这是企业战略的出发点和落脚点。而归根到底，竞争优势来源于企业为客户创造的超过其成本的价值，而成本领先和标新立异是企业寻求竞争优势的最基本形式。 （4）适时进行变革。企业战略是企业的最高法律文件，必须维护它的严肃性和权威性，使其保持相对稳定，决不能出尔反尔，朝令夕改。 当企业战略目标已实现或是未实现，却发生了难以控制的因素，企业也应适时对其战略进行调整和变革。 2、没有提出明确的中短期企业战略。在已有的“十五”规划中，对企业的一、三、五年发展战