2014年春季CICE考试真题(A10)要点.docVIP

中国人身保险从业人员资格考试（CICE） ——中国寿险管理师资格课程 A10《人身保险监管》 2013 单选100题，每题1分，共100分。每题备选答案中，只有一个是正确或最合适的。选对得1分，多选、不选或错选均得0分。请考生最好在试卷上也填写或标出答案，以备存档及查询。 1．为促进产品创新，满足人们不断增长的保险需求，2011年5月5日，中国保监会发布了《关于开展变额年金保险试点的通知》。根据该文件规定，银行储蓄柜台人员可以销售变额年金。（ ） A．正确 B．错误 （答案：B．错误 ；第129页中间，1、银行柜员销售） 2．开办投资连结保险的保险公司应当每周至少在公司网站或中国保监会认可的公众媒体上公告一次投资账户单位价格。（ ） A. 正确 B. 错误 （答案： A. 正确） 3．为承担人寿保险规定的给付义务，保险人从应收的净保险费中逐年提存的一种准备金是（ ）。 未到期责任准备金 B. 寿险责任准备金 C. 未决赔款准备金 D.再保险准备金 （答案：B. 寿险责任准备金 ；第208页第4.寿险责任准备金） 4. 以下叙述符合《商业银行代理保险业务监管指引保险公司银保专管员，应当取得中国保监会颁发的《保险销售从业人员资格证书》，每年应接受不少于36小时的培训按保险条款将保险责任、责任免除、退保费用、保单现金价值、缴费期限、犹豫期等重要事项明确告知客户对投保人进行风险承受能力测评，不得将投资连结保险产品销售给未经过风险测评或风险测评结果显示不适合的客户。 （答案：C．70%；第103页第14-15行） 6．保险营销员在从事保险营销活动过程中有超越授权范围的行为，投保人有理由相信其有代理权，并已经订立保险合同的，保险公司应当承担保险责任；但是保险公司可以依法追究越权的保险营销员的责任。（ ） A．正确 B．错误 （答案：A．正确 ；第127页第12-14行） 7. 根据《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知保监发〔2011〕36号期缴保费的直接佣金总额占保费总额的比例不得超过％个人长期健康险业务直接佣金参照个人寿险趸缴和期缴死亡保险佣金比率执行期缴保费的直接佣金占各保单年度保费的比例标准商业银行代理保险业务监管指引保险资金应当由法人机构统一管理和运用，分支机构不得从事保险资金运用业务人身保险公司保险条款和保险费率管理办法制定自查自纠工作实施方案组织有关人员，对可能产生销售误导问题的各个业务环节，对售前、售中、售后的各项管控措施是否执行到位等，进行认真自查和整改。各人身保险公司总公司对自查自纠工作负总责，要在总公司及省市两级分支机构成立由总经理任组长的治理销售误导工作领导小组各人身保险公司要将监管部门对自查自纠工作的要求深入贯彻到每个部门、每个分支机构、每个代理机构和每位员工总公司治理销售误导工作领导小组自查自纠工作实施方案从销售资质、销售培训、宣传资料、销售行为、客户回访、销售品质和客户投诉等七个方面入手，对销售环节是否管理到位，销售行为是否依法合规，内控制度是否健全合理有效，客户回访信息资料是否真实等问题全面开展自查工作。关于开展人身保险业销售误导自查自纠工作的通知）））））建立保险服务质量监管指标体系和评价制度，定期组织对各保险公司服务质量的评价，并向社会披露，以规范保险服务行为，提高保险行业服务质量和能力。在保险消费者权益保护工作会议上的讲话　三、2012年保险消费者权益保护工作（一）保险监管机构要从预重点做好以下工作　第二、建立监管权查处和投诉处理力度。关于做好保险消费者权益保护工作的通知保监发〔2012〕9号一建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制二加大信息披露，保障保险消费者的知情权三畅通投诉渠道，维护保险消费者的诉求表达权利四完善调处机制，有效化解保险合同纠纷五普及保险知识，倡导科学理性的保险消费观念六加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识七采取措施，重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题八加大工作力度，严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为九接受社会监督，提高保险业服务水平明确了九个方面的工作任务. 有关调处机制方面，保险公司总公司要大力支持分支机构积极参与保险合同纠纷调处机制，服从并执行调解协议，提高调处机制的执行力。. 保险公司要按照《保险公司信息披露管理办法》、《人身保险新型产品信息披露管理办法》等规章制度的要求，切实做好与保险消费者权益相关的信息披露工作，使消费者直观了解保险合同的保障范围、收益风险和除外责任、服务项目和承诺、投诉途径和办理时限等涉及自身权益的重要信息。. 保险公司各级机构要公布保险消费者投诉维权电话号码，在营业场所开辟投诉专区，张贴投