市场营销学期末考试分析报告.docVIP

高等学校工商管理类核心课程教材市场营销学 第一章 市场营销概述 市场营销：市场营销是个人和机构通过预测、刺激、提供方便，协调生产与消费以满足顾客和社会公众对产品、服务及其他供应的需求的整体经济活动。 市场营销观念的发展阶段 （1）以生产为中心的阶段（19世纪末至20世纪初） 生产观念：认为消费者会喜欢那些随处可以买到、价格低廉的产品。因此企业管理部门必须集中注意力去提高生产和销售效率。（最古老的经营哲学） 应用条件： ①当某种产品的需求超过供给时，管理部门应设法增加生产； ②当产品的成本过高，需提高生产效率使其降低时。 产品观念：认为消费者会欢迎质量最优、性能最好和特点最多的产品。管理者把精力集中在创造最优良的产品上，并不断精益求精。 影响：最终导致了一种“营销近视病”，即过分重视产品而不是需求。 （2）以销售为中心的阶段（20世纪30年代至40年代） 生产过剩导致了一种新的观念——推销观念：认为除非公司大力开展销售和宣传推广活动，否则消费者将不会购买或仅仅购买少量自己的产品。 （3）以消费者为中心的阶段（20世纪50年代至今） 市场营销观念：认为要达到公司的目标，关键在于探明和断定目标市场的需要和欲求，然后调整整体市场营销组合，使公司能比竞争者更有效的满足消费者的需求。 社会性营销观念：公司的任务在于确定目标市场的需要、欲求及利益，然后调整组织，以便能较竞争者更有效地使目标