员工手册分析报告.docVIP

《员 工 手 册》 上海金鹿金融信息服务有限公司 2014-03 目 录 一、前言 二、内容 第一章 总则 第二章 职业规范 第三章 劳动关系管理 第四章 入职和离任 第五章 奖惩管理 第六章 考勤管理 第七章 薪酬及福利管理 第八章 绩效考核管理 第十章 安全管理 三、附则 前 言 当您打开这本册子，看到的不仅是一行行整齐的文字，而是我们真诚交流的心……衷心的欢迎您的加入，成为上海【金鹿财行】大家庭中的一员！ 【金鹿财行】-上海金鹿金融信息服务有限公司，由快鹿投资（集团）与东虹桥金融控股集团联合创办。并在上海市委、市政府各级领导的指导下，致力于打造风险控制能力最强，集普惠金融与综合个性化理财规划服务与一体的互联网金融平台的标杆。 公司为落实中央及市政府关于互联网金融公司“合规经营、合理创新”扶持中小企业的政策，为中小企业、个人提供金融信息、理财规划咨询等金融服务。公司联合多家小额贷款机构、典当行、三方支付机构、保险机构、担保机构等受国家监管的金融机构，借用传统金融机构的监管体系规避互联网金融机构“资金池”、“自融”或“虚假借款人”等风控诚信问题。并且采用担保、保险双重担保交易的模式，最大程度得保障投资人的资金安全。让专业的机构做专业的事，是“金鹿财行” 结构化风险控制的设计理念，通过互联网平台有效整合各角色参与度，高度发挥各自优势，实现资源高效利用，帮助广大中小企业“速效”融资，并让投资者的收益最大化体现，从而实现多方共赢。我们矢志成为互联网金融时代的行业领导者，运用互联网高效率、低成本的优势，惠及大众，让人人都有财富保值增值的机会。 在【金鹿财行】这个大家庭里，您会随时感受到他领先的管理水平和独特魅力，以及催人奋进的勃勃生机。在这个大家庭中，每个人都将找到最适合的位置，您的才干会得到充分的施展，在您的周围，是与您共同奋斗的同事，又是与您互相理解的朋友。在这里，你将和一群为事业而奋斗的人们共同走过一段进取、拼搏的人生。这是一项远大的事业，需要我们共同努力去创造。 我们要求每一位员工都时刻谨记，自己的一举一动、一言一行都代表着公司的形象，您的每一件工作都直接关系着公司的兴衰存亡。所以，每一名金鹿人都应该积极维护公司充满活力、健康向上、积极进取、富有使命感和责任感的公司形象。 让我们共同努力，开创美好新局面！ 二、内 容 第一章 总 则 第一条 《员工手册》旨在让员工清楚了解本公司的工作制度和规则，提高工作效率和管理水平，维护员工的合法权益。 第二条 《员工手册》是企业人力资源管理体系中的基本制度，是企业综合管理制度中的组成部分。 第三条 《员工手册》规范了企业和员工的基本行为，它对于丰富企业文化内涵，增强企业核心竞争力，提高企业形象，起到推动作用。 第四条 本手册所称员工，系指公司及旗下所有在编员工。 第二章 职业规范 第一条 义务 1、热爱祖国，遵守国家政策法规。 2、严格遵守公司及各部门制定的规章、考核制度及本手册各项条文。 第二条 仪表、仪容 仪容仪表整体要求：保持整洁、稳重的形象 1、仪容仪表 （1）男职员：男耳、领 着装 工作时间原则上要求着正装，具体着装规范如下： 进入办公场所必须佩戴工作名牌。 衣服熨烫平整，保持干净，无油污，无破损，不得将裤管卷起。 上装：配长袖衬衫。+ L9 z. z C9 W# J7 f0 x- D应配戴领带，并注意颜色配。. _! Q. I9 y, ：不穿短裤4 n. N9 |??g6 u3 j N9 S( l。 （5）鞋袜：鞋面清洁 第三条 礼节、礼貌 对待客人态度要自然、大方、热情、稳重、有礼貌，做到笑脸相迎、用好敬语，不以肤色、种族、信仰、服饰取人。 常说礼貌用语，如：“您好”、“欢迎您”、“请”、“对不起”、“不客气”。 接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，不插话，不争辩，讲话声音适度，有分寸。语气温和文雅，不大声喧哗。 对客人建议事项，应表示谢意，并及时记录，及时反映。 电话铃响三声之内必须接听。若员工不在座位，电话铃响时，其他员工有义务接听并做好电话记录，电话中委托事宜应及时转交有关人员处理。 转接电话时，要先说“您好！上海金鹿财行”或“您好！上海金鹿财行某某部”，声调要温和，使用礼貌用语。 在上班时间、公务活动，或与公司业务有关的场合待人接物时做到表述清晰、举止大方，或以职务相称或以姓名相称，不允许称绰号。 尊重领导，团结同事，遇见主动打招呼，如在公司迎面遇见领导或客人需主动靠侧让行。 出入房间：无论是否关闭，要先敲门，听到应答再进入房间。进入后，需要回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静侯，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要把握机会。而且要说：