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对比在供应链管理环境下的新一佳超市物流外包其优劣和劣势 目 录 摘 要 3 1．供应链管理环境下的企业业务外包相关研究综述 4 1.1供应链管理的概述 4 1.2企业业务外包的理念 4 1.3核心竞争力的内涵 5 1.4企业业务外包的必要性 5 1.5企业业务外包的形式 6 2．供应链管理环境下的企业业务外包的策略 7 2.1外包策略的概述 7 2.2外包策略分析 7 3．新一佳超市的供应链系统 8 3.1新一佳超市背景 8 3.2新一佳超市的供应链中供应商结构 8 4．新一佳的供应链管理策略 9 4.1业务外包战略 9 4.2核心竞争力领先战略 9 4.3战略联盟的合作意识 9 5．供应链管理环境下新一佳物流外包及其优劣势 10 5.1新一佳超市物流业务外包的原因 10 5.2新一街超市业务务外包应该考虑的因素 10 5.3新一佳超市物流业务外包 11 5.3.1新一佳超市物流业务外包阶段 11 5.3.2新一佳超市业务外包的优势 11 5.3.3新一佳超市业务外包的劣势 12 5.4新一佳超市物流体系产生的问题 13 5.5新一佳超市物流体系产生问题的解决办法 13 6．总结 14 参考文献 15 摘 要 技术发展月新日异，知识的更新和信息的瞬息万变，使得企业在提高效率、赢得竞争优势方面比以往面对更大的竞争压力，且不再是企业和企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。一个企业要想在供应链环境下站稳脚跟，很大程度上取决于这个企业的核心竞争力。因为每一家企业都不可能有精力经营好其所有的业务，这样就要求企业把非核心的业务外包出去，集中资源去经营核心的业务，增强核心竞争力。文章主要围绕供应链理论，对企业业务外包原因及其优劣势进行分析，以新一街超市案例进一步说明企业非核心业务外包的好处。最后提出弹性策略解决供应链环境下企业业务外包问题。 关 键 词 ：供应链 业务外包 核心竞争力 弹性策略 1．供应链管理环境下的企业业务外包相关研究综述 1.1供应链管理的概述 所谓供应链管理，就是为了满足顾客的需求，在从原材料到最终产品的过程中，为了获取有效的物资运输和储存，以及高质量的服务和有效的相关信息所做的计划、操作和控制。 它是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划与控制等职能。它是一种管理策略，主张把不同企业集成起来以增加供应链的效率，注重企业之间的合作，它把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，是供应链上各个企业分担的采购、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。 1.2企业业务外包的理念 业务外包又称资源外包，它是将一些传统上由企业内部人员负责的非核心业务意外加工方式外包给专业的、高效率的服务提供商，以充分利用企业外部最优秀的专业化资源，从而降低成本，提高效率，增强自身的竞争力的一种管理策略。业务外包推崇的理念是，如果我们在企业的“供应链”中的某一环节上不是最好的，而且也不是自己的核心竞争优势，同时这种活动不至于把我们与客户分开，那么应该把它外包给世界上具有核心竞争优势的企业去做，这样有利于企业更多的创造价值。企业竞争力的大小是由所有生产要素中最薄弱的要素决定的，企业要将每个薄弱要素都做到和最好的一样好是不太可能的，外包就是一种很好的解决方案。它讲企业这个“桶”拆撒，将那些“短板”抽出，由外面的“长板”所代替 ，获后再将自己的和外面提供的所有长木板捆绑在一起，这样，企业的竞争能力就和最长木板决定的容量一样了。 1.3核心竞争力的内涵 企业核心竞争力最早于1990年由美国管理学者布洛哈德和哈默尔在论文《哈佛商业评论》中提出来的,他们认为“核心竞争力是企业组织中的积累性尝试,特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。” 企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续竞争优势的能力。通常具有以下几个特征:一是独占性;二是稳定性;三是延伸性;四是系统性;五是动态调整性。经济学家张维迎教授认为,核心竞争力应具备五个特点,即“偷不去、买不来、拆不开、带不走、溜不掉”,是一个企业价值增长的核心。 物流企业的核心竞争力是以物流用户为中心,通过物流资源与文化的整合和塑造,使物流企业拥有独具特色的、支撑企业具备可持续竞争优势的能力。 物流企业的核心竞争力在价值创造方面,降低物流成本;在质量、效率、服务方面独具特色,并具备相对长期的、不易被竞争对手模仿的差异化优势;在潜力发展方面,核心竞争力能够不断拓展更新更高的市场空间。它是企业的持续发展和资产增值的能力,是比竞争对手更低的成本、更快捷的速度去发展自身的核心能力。 1.4企业业务外包的必要性 （1）集中精力发展核心业务 提高企业核心竞争力。供应链管理强调核心企业与合适的企业建立合适的伙伴关系，注重企业的核心竞争力，即