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业务流程再造 业务流程再造概述 目标 学完本单元后，你将能够： 明确学习该课程的目的 描述WPC和SDDS的关系，以及组织的工作计划和个人工作计划与发展计划之间的关系 了解工作程序表 你可以在这里记下需要记住的东西。而对于你认为没有谈论到的方面，可以提问： 设施 洗手间 电话 吃饭的地方 日程安排（时间准则） 留言 吸烟政策 “停车”场 优化工作程序路径图 优化工作程序----概述 完成本课程后： 参加者将在“具体实践”中学习WPC的主要步骤 参加者将着手为其工作领域中的某个工作程序建立工作程序表。这将通过你和小组成员的一系列练习来完成 注：你可以在另一相连接的培训学习WPC的第7、8、9步骤。前提是你的新程序已经实施并且收集到足够的数据。这一培训称为“生意与组织数据分析”（WPCⅡ） 优化工作程序----概述 优化工作程序----概述 明确参加者对培训的期望 分成小组 挑选一位做记录 先列出每个人的期望，经过小组讨论找出其中3-5项最具普遍性和最重要的 每组选一名代表向全班汇报 小组讨论15分钟 小组向全班汇报/培训员确认期望5分钟 优化工作程序是一种着眼于提高工作