保险公司市场调查培训学员手册.docVIP

市场调查阶段学员手册 目 录 课程摘要 我将采用的构想 认识单位 课程宣导 本地寿险市场情况介绍 客户在何方 《市场调查表》说明与使用 市场调查面谈技巧 市场调查演练 客户问题处理 小卡单大市场 市场调查实做 分享与总结 《准客户名册》的填写 《准客户名册》分析 参加早会 观摩展业 迈向成功 班主任叮咛 课程摘要 第一天课程 课程1 认识单位 欢迎新人的到来，帮助学员了解所在单位的发展历程与荣誉，以便更快地进入工作状态。 课程2 课程宣导 了解本阶段的课程目标、设计思路以及将采取的训练方法，明确学习重点。 课程3 本地寿险市场情况介绍 通过几组数据和几个有代表性的市场的需求分析，了解本地市场。 课程4客户在何方 了解缘故、转介绍、陌生拜访等三种准客户的来源渠道，初步掌握开拓准客户的方法，通过填写《客户100》为市场调查准备客户资源。 第二天课程 课程1 《市场调查表》说明与使用 了解《市场调查表》的作用，熟悉各项内容，学习并掌握具体的使用方法。 课程2 市场调查面谈技巧 学习市场调查的面谈步骤，了解缘故、转介绍、陌生拜访三种方式的市场调查话术。 课程3 市场调查演练 针对缘故、转介绍、陌生拜访三种方式的市场调查分别进行演练并熟练运用话术。 第三天课程 课程1 客户问题处理 初步了解客户可能提出的疑义，掌握处理方法及