企业管理学复习提纲要点解析.docVIP

管理学概论： 一、管理存在的两个必要条件： 1、必须是两个人或两个人以上的集体活动（生产的、行政的集体活动等）； 2、有一致认可的、自觉的目标。 管理产生的根本原因是：由于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。 管理的功能：在于通过科学的方法来提高资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。 管理概念： 指管理者在一定的环境条件下，通过实施计划、组织、领导和控制等职能，以人为中心来协调各种资源，以便有效率和有效果地实现组织目标的过程。 管理的基本特征： 1.管理的实质是协调 2.管理好坏的衡量标准是效率和效果 3.管理的四大职能：计划、组织、领导、控制 4.管理的核心是人 管理的主体、组织和环境： 一、管理者： 1.管理者的角色理论： 明兹伯格（Henry Mintzberg）的管理者角色理论: 人际关系型： 挂名首脑：象征性的首脑；必须担任许多法定的或社会性的例行职务。 礼节性接待访客、签署法律文件； 领导人：负责对下属进行激励和鼓励；负责人事、培训和其他辅助性事务。 切实执行有下属参与的所有活动； 联络人：与那些能为组织提供实惠和讯息的外部联络人维持一种自我发展式的网络联系。 给来函作复；外部董事会的工作；执行其他一些外事活动； 信息型（情报角色）：