数据发送复件资料祥解.ppt

Page* 大数据时代下护理质量管理趋势与改善措施  施 雁 SHANGHAISHI HULI ZHILIANG JIANKONG TIXI DE JIANLI YU YUNZUO 　CONTENTS　 二、大数据时代下护理质量管理改善措施 一、大数据时代下护理质量管理趋势 三、大数据时代下护理质量管理成效 四、大数据时代下护理质量管理未来思考 大数据 定 义 利用常用软件工具捕获、管理和处理数据所耗时间超过可容忍时间的数据集。 规模性（Volume） 价值性（Value） 多样性（Variety） 高速性（Velocity） 一 大数据时代下护理质量管理趋势 特 征 “4V” 医疗质量 一 大数据时代下护理质量管理趋势 指医疗服务增加人群与个人所期望的健康结果所达到的程度，以及医疗服务与现有专业实施的一致程度。 在医院运行中，医疗质量与安全监测指标反映医疗质量在一定时间和条件下的结构、过程、结果等的概念和数值，由质量指标及质量数值组成。 护理质量 指护理人员为患者提供护理技术服务和基础护理服务的效果及满足患者对护理服务一切合理需要的综合，是在护理过程中形成的客观表现，直接反映了护理工作的职业特色和工作内涵。 影响护理质量的因素 结构质量 过程质量 结果质量 组织和人员 物资和设备 知识和技术 管理和监控 患者管理 护理环境 人员管理 患者满意度 意外