导游人员传播能力的培养解读.ppt

导游人员传播能力的培养 （逯宝峰） 2010年4月11日 传播能力是导游人员的核心竞争力。 基本思路 传播与传播力 旅游传播：一种特殊的传播方式 导游在文化传播中的作用 传播模型与导游传播模型 传播的内容 传播的媒介 传播的对象 影响传播的障碍 影响传播的因素 导游人员传播技能的养成 ① 传播与传播力 传播的定义 传播：社会信息的传递或者社会信息系统的运行。 社会传播是一种信息共享活动。 社会传播是在一定社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现。 从传播的社会关系性而言，他又是一种双向的社会互动行为。 传播成立的重要前提之一，是传受双方必须要有共通的意义空间。 传播是一种行为，是一种过程，也是一个系统。 传播能力 传播能力又叫人际能力，指与人及事物打交道的能力。 传播能力的高低强弱，决定着人的沟通效率和人际关系的质量，对人的生活、学习、工作以及心理健康都有重要的影响。 一个有能力的传播者必是一个具有控制能力、具有合作意愿、适应情境变化的人。 传播能力之一：控制 控制是指传播主体对社会情境和物理情境施加影响的欲求与能力。 控制是人的本能，婴儿从脱离母体开始，就已经有了“控制” 的欲望，“控制”是为了更好地实现目标。为了实现既定目标，人就要尽可能地对实现目标过程中的所有要素施加自己的影响。 这包括对个体自身传播动机的控制，也包括以主动选择的方式对交往对象以及传播情境的控制。 传播能