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公共关系学课程试卷（第五套） 2012─2013学年第一学期期末试卷 课程：公共关系学 使用班级：10-10 班级： 姓名 ： 成绩： 单项选择题（每小题1分，共30分） 1．礼节和程序两个方面构成了（ ）。 A．礼貌 B．修养 C．秩序 D．礼仪 2．公共关系通过向社会灌输强烈的环境意识和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到（ ）。 A．协调 B．认可 C．了解 D．理解 3．全心全意为人民服务是政府公共关系的（ ）。 A．目标 B．追求 C．宗旨 D．方向 4．马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（ ）地位的需要决定着人们的行为。 A．优势 B．主要 C．特别 D．旺盛 5．“两级传播论”认为：信息的传递是按照（ ）的模式进行的。 A．“意见领袖——媒介——受众” B．“媒介——意见领袖——受众” C．“意见领袖——受众——媒介” D．“受众——媒介——意见领袖” 6．将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本，这种抽样方法叫（ ）。 A．间隔随机抽样 B．分层随机抽样 C．分区多级随机抽样 D．分层异比抽样 7．创造舆论，告知公众是公关（ ）最基本的功能。 A．影响 B．舆论 C．传播 D．协调 8．在公共关系活动中，公关（ ）是公关人员必须掌握并娴熟运用的人际传播技能。 A．公众传播 B．团体传播 C．群体传播 D．礼仪 9．在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：为特定行业提供公共关系服务的公司是（ ）。 A．专项业务服务公司 B．专门业务服务公司 C．综合服务咨询公司 D．独立型公共关系公司 10．划分（ ）公众、周期公众和稳定公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。 A．长期 B．临时 C．短期 D．暂时 11．CI手册是一本阐述企业CI战略基本观点与具体作业规范的（ ）。 A．目录 B．指导书 C．索引 D．语录 12．从（ ）传达的角度来看，信息量过大，刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产生逆反心理。 A．信息 B．消息 C．材料 D．舆论 13．A．社会 B．技术 C．经济 D． 14．坚持自身经营的独特性，不论经营单项、专项、多项或综合等业务，都不与其它部门合作的公共关系公司是（ ）。 A．合作型公司 B．专项业务服务公司 C．综合服务咨询公司 D．独立型公司 15．A．先后 B． C．主宾 D．特意 16．20年代哈佛大学教授梅耶在著名的“（ ）”中提出的“人群关系理论”、“行为科学”，便是人性文化逐渐抬头的有力体现。 A．实验 B．霍桑实验 C．激励实验 D．实验 17．（ ）是以通过提倡或灌输某种观念和意见，试图引导或转变公众的看法，影响公众的态度和行为的一种公关广告。 A．电视广告 B．商品广告 C．广播广告 D．观念广告 18．格鲁尼格研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种（）的公共关系全球化理论。 A．普遍原则，特殊运用 B．普遍原则，普遍运用 C．特殊原则，特殊运用 D．特殊原则，普遍运用 19．在倒金字塔结构的新闻稿中，（ ）是整篇新闻稿的灵魂。 A．新闻背景部分 B．新闻事实部分 C．新闻导语部分 D．人物描写部分 20．（ ）指一个组织的产品、人员及其活动进入国际范围，对别国的公众产生影响，并需要了解和适应对象国的公众环境的时候，该组织所面对的不同国家、地区的公众对象。 A．国际公众 B．顾客公众 C．政府公