人力资源开发与管理(三)复习详解.docVIP

人力资源开发与管理复习资料 第一章 人力资源管理及其价值 2.人力资源理论在中国形成大约经历了四个阶段，分别是传播阶段、专业化阶段、扩展阶段、全员化或公共化阶段。P4 P5人力资源三种代表性观点：第一种，把人看做劳动力，劳动力等同劳动者；第二种，认为人力资源是目前正在从事社会劳动的全部人员；第三种，把人看做是人员素质综合发挥的生产力，认为人力资源是生产劳动过程中，可以直接投入的体力、脑力和心力的总和。 P7 人力资本和人力资源并非同一概念，表现在三个方面： 1)人力资本和人力资源有着不同的研究视角，且两者关注的焦点也不相同； 2)人力资源与人力资本有着不同的计量方式； 3)人力资源或按着劳动力的外延要宽于人力资本； 综上所述，我们认为，人力资源是在一定区域范围内，可以被管理者运用产生经济效益和实现管理目标的体力、智力与心力等人力因素的总和及其形成基础，包括知识、技能、能力与品性素质等。 3.发达国家人力资源管理经历了三个发展阶段：人事管理阶段、人力资源管理阶段、人力资源战略与战略人力资源管理阶段。 4.人力资源的三大观点分别是成年人口观、在岗人员观、人员素质观。 5.人力资本强调人力的经济型、依据性、功用性、利益性。 6.人力资源强调人力的基础性、物理性、来源性。 7.人力资源的特点：生活性；可控性；个体独立性；群体组织性；社会性；内在性；无形性；变化性与不确定性；能动性；作用的不确定性；系统协调性；主导型；资本性；时效性；再生性与持续性；价值性；稀缺性；难以模仿性。P8 P12 人类社会发展至今，经历了哪几种不同的经济形态： 1)土地资源主导的农业经济时代； 2)资本资源主导的工业经济时代； 3)人力资源主导的知识经济时代。 P13 知识经济时代的特征主要表现在四个方面: 1)人类经济活动的中心从农业经济时代以种植业为中心的农业生产和工业经济时代以制造业为中心的生产转变为经济时代以知识创新为中心的知识产业； 2)社会劳动的主体由体力劳动者转变为脑力劳动者； 3)知识经济是促进人自然相互协调、可持续发展的经济； 4)知识经济是真正意义上的全球化经济。 P15 人力资源在21世纪的作用 1)人力资源的独特性成为组织重要的核心能力，人才质量成为衡量组织整体竞争力的标志； 2)人力资源的贡献改变了资本所有者与知识所有者之间的博弈关系； 3)人力资源的开发和使用将彻底改变人类社会的生活、生产方式。 P16 人类社会的生产和生活方式具有明显的知识化特征，具体表现在三个方面： 1)产业结构“软化”，使服务业（包括第四产业知识产业）在国民经济中的比重不断加大，并且逐步占主导地位； 2)现代科技革命向社会经济各个领域全方位渗透，生产方法的知识密集程度越来越高； 3)科学技术的发展使人类不断发现或创造出地球上可以被利用的各种资源。 P17 人力资源特点决定了人力资源的管理，不能过于硬而要软化；不能过于紧张而要弹性；不能过于机械而要人性化。有四种理论作出了全面解释：过程揭示论；目的揭示论；现象揭示论；综合揭示论。 P18 人力资源管理的功能主要表现在四个方面： 政治功能、经济功能、社会稳定功能、其他功能（资源配置与效能促进功能）。 8.四种人性假设包括：经济人假设（代表人物：泰勒、麦格雷戈）；社会人假设（代表人物：梅奥）；自我实现人假设（代表人物：马斯洛）；复杂人假设（代表人物：薛恩） 9. 人力资源管理的方法：以任务为中心的管理方法、以人为中心的管理方法、以开发为中心的管理方法、以优化为中心的管理方法。 P22 以任务为中心的管理方法的主要特点有四个： 管理工作的重点在于提高劳动生产力和完成任务； 使用“胡萝卜加大棒”的政策，运用工资来提高员工的士气，同时对消极怠工者予以严惩； 管理是少数人的事，与一般员工没有关系； 组织通过等级森严的控制体系和严格的工作规范、纪律来控制员工、引导员工。 P22以人为中心的管理方法的主要特点有三个 视人力资源为组织第一资源； 以激励为主要方式； 建立和谐的人际关系。 P23 以开发为中心的管理方法的主要特点有三个 强调员工的积极参与； 重视对员工的开发； 重视环境建设。 P25 美国学者提出的人力资源四大目标： 建立员工招聘和选择系统，以便雇佣到最符合组织需要的员工； 最大化每个员工潜质，既服务于组织目标，也确保员工的事业发展和个人尊严； 留那些通过自己的绩效帮助组织实现目标的员工，同时排除无法对组织提供帮助的员工； 确保组织遵守政府关于人力资源管理方面的法令和政策。 P28 战略人力资源管理概念突出了四个主要含义： 人力资源的重要性，组织的人力资源是组织获得竞争优势的主要来源； 系统性，为了获得竞争优势而部署的人力资源的政策、实践以及管理行为