工商管理多选要点.doc

多选 组织行为学的特点有abce 边缘性 B综合性 C两重性 D 多层次性 E实用性 组织行为学研究的层次有：abce 个体 B、群体 C组织 D集体 E环境 组织行为学的两重性来自于abd 管理的两重性 B、人的两重性 C组织的两重性 D多学科性 E多层次性 组织行为学的理论基础有abcde 心理学 B、社会社 C人类学 D政治学 E生物学 科学的研究方法应遵循的原则是abcde 研究程序的公开性 B收集资料的客观性 C分析方法的系统性 D观察与实验条件的可控性 E所得结论的再现性 行为测量量表有：abcd 名称量表 B等级量表 C等距量表 D比率量表 E等值量表 在行为研究中，对变量处理的方式有abcde Ａ、置之不顾　Ｂ随机化和不加控制　Ｃ保持确定　Ｄ匹配　Ｅ规定特定的标准和范畴 ８、组织行为学的研究方法包括abcde Ａ、调查法　Ｂ面谈法　Ｃ实验法　Ｄ个案研究法　Ｅ观察法 ９、Ｘ理论认为abc Ａ、人生来就是懒惰的　Ｂ人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的 Ｃ、人们具有非理性的感情，不能自我约束 Ｄ、社交是人们行为的基激励因素　Ｅ逃避责任缺乏进取心不是人的天性 第二章 影响人的行为的因素有ac A个人主观内在因素 B心理因素 C客观外在环境因素 D生理因素 E人群团体因素 人的行为特征abcde 自发的 B有原因的 C有目的的 D持久性的 E可改变的 个性的特点是abcde 社会性B组合性C独特性D稳定性E倾向性 影响因素主要有ac A先天遗传因素 B家庭 C后天社会环境因素 D文化传统 E社会阶级和阶层 特质论的代表人物有acd 阿尔波特 B荣格 C艾森克 D卡特尔 E弗洛依德 希波克拉底划分的气质类型有：abce 多血质 B粘液质 C胆汁质 D黑胆汁 E抑郁质 气质差异主要应用于abc 人机关系 B人际关系 C思想教育 D特殊人员选拔 E行为预测 气质差异的应用应遵循的原则是abd A、气质绝对原则 B气质互补原则 C气质合理安排原则 D气质发展原则 E阈值原则 按何种心理机制占优势划分，可把性格分为acde 理智型 B内倾型 C情绪型 D意志型 E中间型 斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为abcde 理性型 B政治型和审美型 C社会型 D宗教型 E 经济型 社会知觉主要包括abcd 对人知觉 B人际知觉 C角色知觉 D因果关系知觉 E自我知觉 知觉偏差主要表现有abcde 知觉防御 B晕轮效应 C首因效应 D近因效应 E定型效应 当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有abc A改变行为 B改变态度 C引进新的认知元素 D不予理睬 E重新进行角色定位 一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向： abc 纵向变动 B横向变动 C核心变动 D水平变动 E外围变动 第三章 需要层次论的内容有abc 生理需要 安全需要 友爱和归属需要 B尊重需要 C自我实现的需要 D工作和工作条件的需要 E文艺文化娱乐生活的需要 根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括cde 社交需要 B自我实现需要 C部分安全需要 D全部友爱和归属的需要 E部分相互尊重的需要 麦克利兰的成就需要理论认为人的基本需要有ade 成就需要 B生存需要 C安全需要 D权力需要 E社交需要 过程激励型主要有哪几种bd 赫兹伯格的双因素理论 B弗罗姆的期望理论 C麦克利兰的成就需要理论 D亚当斯的公平理论 E斯金纳的强化理论 根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有abce A工作本身的特点 B责任感 C提升和发展 D工作的物理条件 E上司的赏识 激励理论可划分为哪几类abc A内容型激励理论 B过程型激励理论 C改造型激励理论 D强化理论 E需求层次论 下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有bde 计件工资 B计时工资Ｃ计件超产奖　Ｄ月度奖　Ｅ年终分红 以下做法中，属于消退强化方法的有bde Ａ、员工出现失误时，给以记过处分 Ｂ、对爱打小报告者采取冷漠度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为 Ｃ、员工表现出色时，给他发奖金 Ｄ对请客送礼者关门拒之 Ｅ对喜欢奉承拍马屁，冷脸相待 ９在我国员工产生不公平感的客观原因主要有abcde Ａ奖励分配制度的不完善　Ｂ情感偏向　Ｃ领导者的管理素质较差　Ｄ社会上的不正之风　Ｅ人事管理制度的不合理 １０、具有普遍意义的激励方式有abde A思想政治工作　Ｂ奖惩　Ｃ积极强化　Ｄ工作内容丰富化Ｅ职工参加管理 第四章 人们在群体中可以获得的需要和满足有abcd A 安全需要 B情感需要 C尊重和认同需要 D完成任务的需要 E实现组织目标的需要 同质结构的群体达到最高工作效率的条件是acd 工作比较单纯不需要复杂的知识和技能 B、完成复杂的工作 C完成一项工作需要大家密切配合 D一个工作群体的成员从事