城市社区绩效管理的探索和思考.docVIP

城市社区绩效管理的探索与思考 摘要：文章以长三角地区城市社区为调查蓝本，调查表明城市社区绩效管理存在绩效目标不明确、不具体，社区绩效考核指标不科学、不够量化，绩效管理流程和方法缺乏科学性和可操作性等普遍性的问题，因此，编制科学、量化考核指标体系和标准为基础的绩效管理方案是改善社区管理的基础和关键。 关键词：城市社区；绩效管理；绩效指标；指标标准；权重 “城市社区是指在城市区域中从事非农业的人群组成的区域范围，其特征表现为空间小，人口密度大，社区成员流动性强，相互关系松散，受社区组织环境影响大，但受到的约束较小。”城市社区是我国和谐社区建设的主要方面，也是我国农村社区未来的发展方向。因此，对城市社区尤其是城市社区管理体制和方法进行探讨，是一件很有意义的事情，在此抛砖引玉，愿为在新形势下城市社区管理体制和管理策略的改进做出点滴贡献。 一、城市社区实行绩效管理的意义 把绩效管理导入城市社区管理，使社区管理成为一个有计划、注重目标实现的过程，以实际成绩来考核社区管理者和衡量社区发展状况，对社区管理现代化和科学化具有不可替代的作用。 第一，对城市和谐社区建设目标来说，进行绩效管理，可以发现社区管理过程和和谐社区建设结果上的不足与问题，提高社区建设实际效果，明确和谐社区建设的重点和方向，改进社区管理体制和机制，提升和谐社区建设的管理力。 第二，对社区管理机构和人员来说，实行绩效管理可以明确各自