市场营销期末考试复习重点(至诚版)详解.doc

国际市场营销复习资料 一、名词解释 1、自我参照：无意识地参照本国文化的价值观、经验和知识，以此作为决策的依据。 P5-6 国际市场细分：是指企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为若干个需求不同的子市场，任何一个子市场中的消费者具有相同或相似的需求特征，企业可以从这些子市场中选择一个或多个作为其国际目标市场。P55 战略联盟：两个或两个以上的企业为了一定的目的或实现战略目标，通过一定方式组成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织，战略联盟是自发的，联盟各方保持着经营的独立性，具有边界模糊、运作高效、机动灵活等特点。P148 特许经营模式：企业将商业制度及其他产权诸如专利、商标、产品配方、公司名称、技术诀窍和管理服务等无形资产许可给独立企业或个人。P187 撇脂定价:新产品进入目标市场时，制定较高的价格，以期在竞争对手以较低价格推出相似产品以前，迅速获取利润，收回产品开发的成本和投资。P230（我参照ppt，也可参照书本的定义） 国际营销调研：是指从事国际市场营销活动的企业，针对企业所面临的国际市场营销决策问题，采用科学的方法，系统地、客观地收集，整理、分析、解释和沟通国际市场信息，为营销管理者制定，评估和改进国际市场营销决策提供依据。P77 全球供应链: 是指在世界范围内的商品、服务和相关信息的从发生地到消费地的高效和有效的流动过程。P171 8、公共关系:是企业在从事市场营销活动中正确处理企业和社会公众的关系，树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动。P255 9、渗透定价: 把投放市场的新产品价格尽可能地定低，以便迅速占领市场，排斥竞争对手，取得领先地位。P231 （我参照ppt，也可参照书本的定义） 10、合谋战略:指一个行业的几个公司联合起来把行业的产出降到竞争水平之下，从而把价格提高到竞争水平之上。P139 二、各章节复习重点 第一章 国际市场营销导论 国际市场营销的定义: 指的是企业在跨越国境的基础上计划和实施交易，以满足个人和组织需要的交换过程，其主要特点是跨越国境的交易。 国际营销与国内营销的区别P2 1）国际营销比国内营销面临更多不可控因素 (国际贸易体系，经济环境，政治法律环境，其他不可控因素。) 2）国际营销比国内营销面临着更复杂的需求 (国际市场的需求千差万别——4P战略的差异化。) 3）国际营销比国内营销更需要统一的协调和控制 4）国际营销的目标市场在国外 3、国际市场营销的任务P4 1）适应环境差距（CAGE） (文化差距，行政差距，地理差距，经济差距) 2）跨国的组织协调 (国际部门前身的职能或部门结构、国际部门结构、区域管理中心、地域性结构、世界范围的产品部门结构以及矩阵结构等) 3）确定和管理企业的全球化决策 (战略的全球化决策、企业组织全球化决策、产品全球化决策、全球品牌决策) 4、自我参照标准的定义P5-6见名词解释 5、企业全球化战略选择-图1-2 P9 6、国际市场营销战略途径理论(理解)P12 全球竞争的加剧促使企业需要重新思考全球战略和 市场的全球化问题。这一战略问题的突出表现就是 标准化和当地化之争。 7、国际市场营销阶段和国际市场营销观念 P14 1）出口营销阶段 （1)出口营销阶段的企业其生产和经营的中心是服务于国内市场，其参与国际市场的程度是仅限于在国际市场上销售产品。 （2)实施出口营销的企业通常是因为贯彻了“国内市场延伸观念”（民族中心主义）的国际市场营销观念。 2）国际市场营销阶段 （1）此阶段的公司全面参与国际营销活动。 （2）实施国际市场营销的企业多采用国别市场营销观念，即公司意识到国外市场的重要性以及不同国别市场的差异性，因而一方面需要占领各国别市场，争取在每个国家市场有立足之地 (3)另一方面，由于存在着国别市场的差异性，还需要对每一个国家制定几乎独立的计划，才能取得销售成功。 （4）实施国际市场营销的企业通常是因为贯彻了“国际市场营销观念”（多元中心主义）的国际市场营销观念。 3）全球营销阶段 （1）在全球营销阶段，公司将整个世界看作是一个整体市场，认为全球是一个具有同质偏好的一个市场，因而企业的营销策略是为整个全球市场制定一套适用于各地区和国家的营销组合策略。 (2） （3）实施全球营销的企业通常是因为贯彻了“全球市场营销观念”（区域中心主义+地球中心主义）的国际市场营销观念。 第二章 国际市场营销环境分析 1、国别经济环境分析 P27 1）人口环境 （1）人口规模及人口增长率。（2）人口年龄结构。（3）家庭结构。 2）人口与国民收入对国际市场营销的影响 （1）国民生产总值。（2）人均收入量。（3）个人可支配收入。 （4）个人自由支配收入。（5）家庭收入。 3）东