企业管理员管理知识培训整套教材解析.ppt

企业管理员管理知识培训教材 主编（作者）： 编制日期： 修订日期： 8-2、 绩效考核的重要性有哪些？ 绩效考核是重要的人力管理工具，涉及员工的调任、晋升、加薪等多项重大决定，都必须依据精确的考 核结果，主要体现在以下几个方面： 8-2-1、影响企业的生产率和竞争力，生产率可以通过出勤率和工作绩效来衡量，出勤率仅仅说明员工是否在工 作岗位上，工作绩效则可说明在这个工作岗位上干得怎么样，是否达以预定目标。工作绩效主要有三个 衡量标准：（1）、工作成果、（2）、工作中的行为、（3）、工作态度。 8-2-2、绩效考核是做人事决策对重要的参考指标，诸如升迁、任免、调任、加薪等人事决策，都有涉及到绩效 的评估，否则在非迁和加薪面前，学历相符的员工当中，到底该加谁，谁也不服，当有量化的绩效考核 指标拿出来时，谁也无话可说，并且对员工有正面的引导作用。 8-2-3、绩效考核的重要目标具有； （1）、加强员工自我管理，绩效考核经员工强化了明确的责任要求，使员工责任心加强，明确自己该怎么做， 才能符合期望。 （2）、挖掘员工潜能，通过考核挖掘员工潜能，可以将其调到更富有挑战性更能发挥其潜力能的工作岗位，才 能会取得意想不到的效果。 （3）、实现员工与上级的更好沟通，绩效考核是双向沟通，提供了一个上下级交流的渠道，可以使上级更好地 了解下属想法，让下级更好地了解上司的期望。以促成上下级目标达成一致。 （4）、通过绩效考核，提高员工的工作效率，同时让员工知道自身的不足，促进他在以后工作中发挥长处，努 力改善自己的不足，使整体工作绩效得到提高。 8-3、 考核管理人员和作业员工的内容有哪些？ A、 考核管理人员的事项（内容） 1）、部门工作专业能力 2）、对开展工作的组织能力 3）、对工作上团队运用的沟通协调能力。 4）、对工作问题的改善能力。 5）、平时工作主动积极负责尽责的责任态度。 6）、对本部门人员工作上的管理和领导能力。 7）、对产品质量的控制能力。 8）、对成本核算的监控能力。 9）、对本部门人员劳动纪律的督促和监控能力。 10）、对现场的管理控制能力。 11）、带头落实工作和完成工作任务能力。 B、 考核作业人员内容主要有： 1）、工作效率、2）、工作作风 、3）、工作责任感、4）、工作配合性、5）、完成工作任务程度、6）、产品质 量、7）、劳动纪律、8）、安全卫生、9）、团队合作精神、10）、材料节约及能源损耗、11）、服从管理 、12）、群众基础。 8-4、 考核方法：（公司制做考核标准）。 8-4-1、可采取打分制，优秀员工定90以上，良好75以上，合格60分，不及格60分以下。 8-4-2、优秀员工考核比例：各部门按40%的候选名单由部门主管提供给人事部，然后人事部根据部门主管递交 的名单下发到该部门每个员工，通过群众（广大员工）一起来评选（按15-20%的人数比例定位），以最 高分或最高票数为准录取。 8-4-3、施行现金与奖品（奖状）分开或同时进行予以奖励。 8-5、 年度优秀员工考核评选数次可分别为： 每月或每季度一次、半年一次、年终一次。 9、 企业员工培训 9-1、 员工培训的种类和程序 A、 种类分为： 1）、 管理人员培训。 2）、 普通员工培训 3）、 相关特殊技术工种人员培训 4）、 新聘员工岗前培训。 5）、 其他方面的培训。 B、 程序： 1）、 制定培训计划（培训资料） 2）、 确定培训人员和被培训人员 3）、 选择培训场所。 4）、 配备培训用具或用品 5）、 订出培训时间。 6）、 归纳培训复心题纲。 7）、 对被培训人员的检测考试。 8）、 评出好中差名单，适当予以奖励表扬，对较差者实行补训。 9-2、 培训内容。 A、 管理人员（除专业知识培训外）： 1）、 员工礼仪守则 2）、 管理基础知识。 3）、 企业规章制度。 4）、 消防安全。 5）、 管理干部的素质要求。 6）、 管理员工的基本艺术。 7）、 管理员工的基本方略。 8）、 其他相关方面的培训 B、 普通员工的培训（含新员工入厂岗前培训）： 1）、 员工的礼仪守则 2）、 企业规章制度。