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2014年11月心理咨询师二级真题答案与解析 (职业道德、理论知识) 第一部分职此道德 一、职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1-8题) 1·[答案]D [解析]集体利益和个人利益并不矛盾，两者可以兼顾。当难以兼顾时，以集体利益为重。 2·[答案]A [解析]企业形象是指人们通过企业的各种标志(如产品特点、行销策略、人员风格等)而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。企业形象的本质是企业信誉。厂容厂貌、媒体宣传只是企业形象的外部建设，企业形象还是企业内在精神的建设。 3[答案]C [解析]社会主义道德的基本内容:坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求。 4[答案]D [解析]企业员工与领导处于企业的不同位置，他们的工作任务不同，着眼点不同，职位不同，但是他们酌人格是平等的。道德具有普遍性，对人的要求相同。 5[答案]A [解析]职业用语中讲求文明礼貌，使用敬语，多说请，少讲不知道。 6·[答案]B [解析]举止得体的基本要求是:态度恭敬，表情从容，行为适度，形象庄重。 7·[答案]B [解析)职业道德对职业技能具有统领作用;职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用;职业道德对职业技能的提高具有促进作用。 8·[答案]C [解析]诚实和守信本为一体，即诚信。诚信可以检验，可以证实。诚信既指不欺人，也指不自欺。做到诚信是不应当讲条件的。 (二)多项选择题(第9-16题) 9·[答案)AC [解析]企业文化的功能有:自律功能、导向功能、整合功能和激励功能。 10·[答案]ABC [解析]职业道德的特征包括:一是范围上的有限性;二是内容上的稳定性和连续性;三是形式上的多样性。 11·[答案]ACD [解析]职业道德的五个要求:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众和奉献社会。 12·[答案]CD [解析]科学发展观就是坚持以人为本、全面、协调、可持续的发展观。 13·[答案]BC [解析]节约指的是当用则用，该省则省，即钱要花在刀刃上。是在合理范围内支配资源，而不是降低生活标准。 14·[答案]ABD [解析]一般来说，职业纪律是指在特定的职业活动范围内，从事某种职业的人们所必须共同接受、共同遵守的行为规范。职业纪律具有社会性、强制性、普遍适用性和变动性。职业纪律是规范从业人员与工作、与企业、与他人及与社会关系的重要手段，是评价职业活动状况的基本行为尺度。 15·[答案]ABD [解析]法律面前人人平等。人在享受权利的同时，也应当尽到法律规定的义务。犯罪是严重的违法。人要敢于用法维护自身权益。 16·[答案]ABC [解析]互相学习是团结互助的具体体现。为了实现共同目标一致行动属于团结互助。团结互助之中同样存在着合理竞争。不只是朋友之间，邻里之间、同事之间、企业之间、国家之间都有真正的团结互助。 二、职业道德个人表现部分(第17-25题) (略) 第二部分理论知识 一、单项选择题(第26-85题) 26[答案]B [解析]下丘脑是自主神经系统在大脑皮层下重要的神经系统，它调节着内脏系统的活动。 27·[答案]C [解析]心境是一种微弱、持久而又具有弥漫性的情绪体验的状态，通常叫作心情。 28·[答案]D [解析]彩色的饱和度取决于彩色中灰色所占的比例，灰所占的比例越大饱和度越小，反之饱和度越大。单色光是最纯的颜色，饱和度为百分之百。 29·[答案]C [解析]在一定范围内，知觉的条件发生了变化，而知觉的映像却保持相对稳定不变的知觉特性叫知觉的恒常性，简称常性。在不同的距离看一个人觉得他高矮没有变，这是大小知觉的恒常性。 30·[答案]B [解析]内隐记忆是个体并没有意识到，过去的经验部对当前的活动产生了影响，又称自动的、无意识的记忆。 31·[答案]B [解析]安全的需要指人对安全、秩序、稳定以及免除恐惧和焦虑的需要。这种需要得不到满足，人就会感到威胁和恐惧。它表现为人都希望自己有丰厚的收入，有一一个稳定的工作，希望生活在安全、有秩序、可以预测和熟悉的环境中，喜欢做自己熟悉的工作等。 32·[答案]B [解析]情绪和情感的适应功能，从根本上来说，就是服务于改善人的生存条件和生活条件。婴儿通过情绪反应与成人交流，以便得到成人的抚养;成人也要通过情绪反映他处境的好坏。 33·[答案]A [解析]两个具有同样吸引力的目标，两个动机同样强烈，·但不能同时获得时所遇到的冲突叫双趋式冲突。既想学英语，又想学法语，精力和时间有限，鱼与熊掌不可兼得。只能选择其一的矛盾心情就是双趋式冲突。 34·[答案]C [解析]黏液质神经过程的特点是强、平衡但不灵活;胆汁质神经过程的特点是强但不平衡;多血质的神经过程的特点是强、平衡且灵活;抑郁质的神经过程的特点是弱，而且兴奋过程更弱。