管理学_复习题_FXT342051_1112要点.docVIP

管理学复习题 一、名词解释 1.创新：是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动。包括目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构创新、环境创新。 2.沟通：是一种信息的双向甚至多向的交流；是一个参与者们无一不尽己所能期望自己的信息被正确地理解同时对方的信息被准确地把握的过程。 3.激励：利用某种外部诱因激发人的动机，鼓励人充分发挥内在的动力，朝着所期望的目标，采取行动的心理过程。 4.管理：管理就是在特定环境下，对组织拥有的资源进行决策、计划、组织、领导和控制，以期有效实现组织目标的过程。 5、决策：是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。 6、组织文化：是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。 7、授权：是组织为了共享内部权力，增进员工的工作努力，而把某些权力或职权授予下级。 8、领导：有两种词性含义，名词属性的领导，即领导者的简称；动词属性的领导，即领导行为，指领导者所从事的活动。 9.计划：是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。 10.集权：是指决策指挥权在组织层次系统中较高层次上的集中。 11． 组织设计：是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计 12. 企业的社会责任：是指在市场