第11章项目与项目管理.pptVIP

3．用户调查报告的内容 在需求分析过程中，通常会有许多不明确的用户需求。 Page * 用户调查应当包括以下内容： （1）网络现在以及以后可能出现的问题； （2）客户对网络性能的要求和可靠性需求； （3）客户现有网络设施、应用情况和准备增加的计算机数量； Page * （4）网络中心机房的位置和环境； （5）综合布线包含的信息点数和有可能增加的信息点数量； Page * （6）综合布线设备间的数量和位置以及布线路由的勘查； （7）网络应用系统的内容，以及各应用系统的实际功能需求； Page * （8）客户对网络应用系统的投资需求； （9）网络的安全性、可管理性的需求； Page * （10）项目完成的进度和时间； （11）明确项目完成后的系统运维的责任。 Page * 4．市场调研活动 主要包括以下内容： （1）市场中同类网络产品的确定； （2）调研网络的实用范围和访问人群； （3）调研网络系统功能设计； （4）简单评价所调研的网络情况。 Page * 5．网络系统功能描述书 （1）网络系统总体功能和各个组成部分的细节功能； （2）网络用户界面； （3）网络运行的软硬件环境； Page * （4）网络系统性能定义； （5）网络系统软硬件接口和配置清单； （6）确定网络维护的要求； （7）确定网络系统运行环境的要求； Page * （8）网络应用系统的总体风格； （9）网络应用系统数据总量； （10）网络管理和维护的总体功能； （11）网络安全的明确需求和功能； Page * （12）网络测试和验收的指标； （13）项目完成时间和进度； （14）明确项目完成后维护责任和运行模式。 Page * 11.4.4 网络项目的规划与实施 1．网络拓扑结构设计和采用的技术 2．有线网络与无线网络的融合 Page * 3．服务器的布置策略 4．网络系统的层次划分 5．网络系统安全设计策略 Page * 11.4.5 网络项目的质量控制 1．改善企业管理，提高企业的应变能力 2．提高产品质量 3．贯彻标准取得认证 4．提高企业的知名度，取得客户信任 Page * 11.4.6 网络项目成本及效益分析 1．网络项目成本估算 Page * （1）网络组建成本测算。 ① 硬件设备 ② 软件包括网络操作系统，邮件系统 ③ 工程人力与时间包括机房安装 Page * （2）网络应用软件开发成本估算。 ① 参照以往完成的类似项目。 ② 大项目分解为小项目。 ③ 根据经验和历史数据给出成本估算的经验公式。 Page * 2．网络项目时间估算 （1）制定网络项目进度时间表。 （2）活动时间的影响因素。 （3）有效工作时间。 Page * （4）活动时间估算方法。 （5）时间估算的作用。 （6）工程进度图表。 Page * 3．网络项目效益与风险 企业都是以追求盈利为目标的实体，因此，必须对承担的网络项目进行成本和效益分析，包括成本估算，网络运行费用估算，以及网络项目完成后将带来的经济效益。 Page * 11.5 网络项目监理 我国于1986年开始探索和引入项目监理制度并在工程建设中开始应用，并收到了明显的效果。随着IT项目建设理论的发展，监理的思想已经渗透到IT项目建设中。 Page * IT项目监理，是指聘请开发方与用户方以外的第三方（丙方），根据IT项目的开发规律以及开发合同和监理合同的要求，对IT项目开发过程中的行为、事件和文档进行审查和监督，为用户方提供与项目有关的信息和信息处理能力的支持，以确保IT项目建设成功。 Page * 11.6 项目管理软件的应用 采用此种技术，不仅可以在计划制定期间缩短工期、节约使用的资源和成本，还可在项目执行期间，针对各种问题与需求对项目使用的资源、成本等进行有效的调整、控制和监督。 Page * 微软公司的Project 2003是一款项目管理软件，利用此软件可以帮助项目经理解决如下问题。 Page * 1．快速地建立项目计划 项目经理在完成项目的任务规划后，只需将项目中各个任务的名称、完成时间、实用的资源情况输入项目管理软件，软件将自动完成项目的计划编制。 Page * 2．按照项目的任务生命周期管理项目中的任务 项目总是由各个活动和任务组成。通常，项目经理关心的是项目任务的进度、与原计划的关系，以及按照当前的进度能否完成预定目标等内容。 Page * （1）比较基准计划 （2）当前计划。 （3）实际计划。 （4）待执行计划。 Page * 11.7 项目管理软件应用实例 1．项目：