浪潮客户端环境问题解决方法(新)资料.docVIP

浪潮客户端环境问题解决方法 文档说明: 长期以来影响浪潮系统使用的各类问题中，客户端环境问题所占比重较大，判断依据一般是：同样的功能其他人电脑能正常使用，自己的电脑出问题。以后遇到此问题时请大家先按照下面步骤检查（即使以前做过设置，也有可能因为系统自动更新后恢复默认设置造成突然不能正常使用，需要重新检查）。 由于财务人员多，如果客户端环境问题由我逐个远程处理，效率太低，所以请大家尽量先自己按照文档检查（有的电脑可能需要多操作一两次才有效）。如果所有设置都正确仍然没能解决问题，我会协助处理。谢谢！ 之前不少人都说自己已经检查了设置没问题,但是仍然不能正常使用,随后我远程检查后,发现并没有完全按照下面内容操作,在此: 再次烦请大家,严格按照以下内容操作,不要随意省略步骤.谢谢! 一、客户端IE设置方法 建议使用IE8及以下版本浏览器，暂时不要用IE9 步骤如下： 首先检测机器的环境，比如卡卡上网助手等，直接卸载掉； 第一次安装时，先关掉windows防火墙和安装的杀毒软件； 打开IE浏览器，按照如下步骤进行操作： (1)、在桌面点ie浏览器右键点击属性——常规选项： 然后单击“设置”按钮，显示如下： 选择“每次访问此页时检查”；并确定。 （2）、安全——选中“受信任的站点”点击自定义级别 （3）、如下图，挨个检查，除“使用弹出窗口阻止程序”为禁用，其余项改成启用 （4）、然后点击受信任的站点——站点，出现以下界面。 先将下方“对该区域中的所有站点要求服务器验证https”选项的√去掉； 再将服务器登录地址添加到受信任站点，（添加受信任站点时地址是http开头，不是https开头）。然后点击确定。 在“工具”—“internet”—“高级”如下图： 找到“第三方浏览器扩展（需要重启动）”去掉√； 找到“检查下载的程序签名” 去掉√； 找到“允许运行或安装程序，即使签名无效”打上√ 二、清理ie临时文件和插件 1、完全退出软件，登录界面也要关闭。 2、打开ie浏览器，在工具——Internet选项中： 点设置 出现如下 点查看文件，将弹出窗口路径下的所有文件删除 点查看对象，将弹出窗口路径下的所有插件删除 三、win7（32位）操作系统需要做一个设置 如果操作系统是windows7，请使用32位，除上面两步设置外，另外需要做以下设置。 1、控制面板-用户账号和家庭安全-用户账户-更改用户账户控制设置-把那个按钮调到最低,保存，重启电脑。（重启电脑才能生效） 2、打开ie8浏览器，工具-选项，检查高级页签中的“启用第三方浏览器扩展” 的勾去掉。如依然不能正常安装上请将高级页签中的“启用内存保护帮助减少联机攻击”的勾去掉。 完成以上操作后，可以登录系统，由于需要从服务器上下载控件，速度可能会有点慢（GS3.5版本用户,要等登录日期自动出来，再输入用户名和口令。） 稍等一会就可以正常使用系统了。