管理费收缴操作规程.docVIP

标题 XX物业管理有限公司物业 管理费（租金）收缴管理规程 版本 第 2012 版 版次 第1次修改 页码 共3页 第 1 页 受控状态 编号 1.0目的 加大欠费追收管理费力度，保障大部分业主权益，维持管理服务之正常运作。 2.0适用范围 XX物业部 3.0职责 负责管理费的催收工作，包括电话催费、上门催收、收费通知书派发、催费通知书派发等。 4.0程序要点 4.1管理费追收内容:商铺管理费催收与住宅管理催费 4.2是商铺管理费催收 4.2.1物业部每月、日前收到财务部的《收款通知书》后，先盖公章，再派发给商户签收。 4.2.2每月25日前尚未能收到缴交费用的，财务部将另行打印《催款通知书》，物业部收到《催款通知书》加盖公章派发给商户签收，物业部文员群发短信提醒商户。 4.2.3次月5日财务尚未能收到缴交费用的，财务部将再打印《限期缴款通知书》，收到该通知书当日应告知公物业部文员，利用短信群发功能向欠费商户发送短信提醒，然后在《限期缴款通知书》上加盖公章派发给商户签收。 4.2.4次月13日尚未能收到缴交费用的，财务部将打印《最后缴款通知书》，责令商户于限期前缴交欠款，由物业部加盖公章派发给商户签收。 4.2.5直至次月20日尚未能缴交欠费的，由物业部商场助理报管理处，根据管理处决定采取停水停电行动或进一步发出律师函追讨欠费，最后将采取封铺行