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团队建设与巅峰成就野外拓展训练营 现代营销团队建设 第一部分 内 容 第一单元：学习型组织—现代营销团队的发展方向 第二单元：现代营销团队成员的角色认知 第三单元：激励在团队建设中的作用 第四单元：团队的发展阶段 第五单元：现代营销团队的领导力 参与价值观 出现 （Show Up ） 专心 (Pay Attention) 说真心话 (Speak Your Truth) 开明的态度 (Be Open To Outcomes) 重视身心安全(Attention To Safety） 第一单元：学习型组织—现代营销团队的发展方向 请写出你心目中理想的好下属应具备的素质 (个人评价问卷) 没有不好领导的下属，只有不当的领导方式。 何谓团队 一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员的行为之间相互依存相互影响，并且能很好地合作，以追求集体的成功。 团队（team）和群体（group）的区别 团队：成员间不相同但互补，以任务为导向，积极合作，相同目标，强调整体 群体：成员间可替换，强调个体 学习型组织-未来企业的模型 定义： 是一种适合人的心理发展的组织模式 有学习团队组成，有崇高的价值观和使命 追求不断创新，持续变化 勇于挑战极限，与过去成功的模式 团队成员在学习中体会工作的意义，追求心理成熟和自我实现 想象+逼真学习型组织的共同憧憬 共同憧憬：企业员工都想要的未来 价值观：我们这里做事的方式 使命：企业存在的理由 目标：短期里程碑，一个月到一个必须完成的工作 第二单元：现代营销团队成员的角色认知 现代企业员工的角色认知 员工的多元化（差异性）对企业的影响： 样板难树 样板作用减少 员工之间的偏见增加 员工矛盾增加 日趋普遍 现代企业员工差异性的发展方向 现代营销团队建设练习之团队角色自测案例（一） 团队成员的角色 实干者 IMP 协调者 CO 推进者 SH 创新者 PL 信息者 RI 监督者 ME 凝聚者 TW 完美者 FI 团队成员的角色-实干者 优点： 实干，计划性强，忠诚度高，能力强，经验丰富，能自律，自控力强，解决问题、处理投诉的高手 缺点： 有时显得保守，不够灵活，较传统，应避免成为创新事物的阻碍者 团队成员的角色-协调者： 优点： 可以带领团队中不同类型的人一起完成目标，有非权力性的影响力，有个人的感召力，总有人围着他 缺点： 容易把功劳据为已有 团队成员的角色-推进者： 优点： 效率高，说干就干，是新生事物的倡导者，维护并发展新生事物 缺点： 易冲动，急躁，容易与实干家发生冲突 团队成员的角色-创新者： 优点： 有智慧，思想活跃，爱出点子，是谋略型的人才 缺点： 不太注重点子的可行性，易自我欣赏，个性强，不愿守规则 团队成员的角色-信息者： 优点： 敏感，喜欢搜集信息，大事小事无所不知，社交广泛，了解竞争状况和各种动态情况，常站在改革者一边。 缺点： 多有喜新厌旧的习惯，不易坐下来，有时是麻烦制造者 团队成员的角色-监督者： 优点： 很理智，不冲动，冷静，做事权衡再三，判断力强 缺点： 不易接触，易于创新者，信息者对立，对他人的激发不足 团队成员的角色-凝聚者： 优点： 是团队的润滑剂，可以牺牲自己的意见迎合他人，利他，把别人的利益放有前面，受人欢迎，能促进团队合作 缺点： 在关键时刻优柔寡断，常缺乏远见 团队成员的角色-完善者： 优点： 追求卓越，标准高，做事细致入微 缺点： 拘泥于细节，处理问题过于繁琐，轻易不愿授权，苛刻，不太会认同下属的工作质量 团队成员的角色组合 创新者——提出观点 完善者——制定标准 凝聚者——润滑协调 监督者——提醒督导 信息者——提供信息/反馈 推进者——督促实施 协调者——选择成员 实干者——运筹计划 团队角色分析 团队可以通过不同角色的组合而达至完美。 团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生，要学会用人之长，容人之短。 尊重角色差异，发挥个性特征。最好的方法就是将适当的人在适当的时候安排在适当的岗位上。 合作能弥补能力不足。 现代团队中的行为规律-士气 指成员对团队满意，乐意成为该团队的一员，并愿为实现团队目标努力工作的一种态度 士气高昂的团队特点 士气的基础来自团队凝聚力 团队内几乎没有小群体 团队能适应外部变化，有能处理内部冲突 成员有较强的认同感，归属感，满意感 成员明确并认同团队目标 成员对领导持积极的态度 成员乐于遵守团队文化 成员承认团队的存在的重要价值，并有维护团队利益的强烈愿望 成员的行为反应比较一致 提高团队中士气的方法 整合团队目标 合理安排志趣相投的成员承担共同职责 智能互补 合理的报酬 创造良好的心理气氛 民主的领导 现代团队中的行为规律-从众 指个体在团队中与大多数人意见发生分歧而感受至群体压力相当大时，产生的顺