项目一礼仪概述详解.ppt

目 录 模块1 个人礼仪 模块2 职场礼仪 模块3 商务礼仪 模块4 仪式礼仪 在古代汉语里，凡有示字旁的字大都和祭祀神灵有关，如神、社、祈、祝等。礼字右边的曲是个象形字，按照考古学家的说法，它象征一个器皿里放着两串玉，下边的豆字就是放器皿的凳子。这样，我们就知道礼这个字原来是表示祭祀神灵的一种仪式，器皿里的那两串玉就是奉献给神灵的祭品。 中国礼仪的发展 1.起源阶段：原始社会 2.形成阶段：奴隶社会 3.变革阶段：春秋战国时期 4.强化阶段：封建社会 中国的封建礼仪，内容大致涉及国家政治的梨汁及家庭伦理两类。这一阶段的礼仪构成了中华传统礼仪的主体。 5.新中国成立以后形成了新型的礼仪。 父母呼 应勿缓 父母命 行勿懒 在家中，父母叫唤我们时，应该一听到就立刻回答，不要慢吞吞的答应；父母有事要我们去做，要赶快行动，不要借故拖延，或者懒得去做。 父母教 须敬听 父母责 须顺承 父母要我们学好而教导我们时 ，必须恭敬而不可随便，要将话听到心里；我们犯错了，父母责备我们，应当顺从并且承担过失，不可忤逆他们，让他们伤心。 冬则温 夏则凊 晨则省 昏则定 为人子女，冬天要留意父母亲穿的是否温暖，居处是否暖和。夏天，要考虑父母是否感到凉爽；每早起床，一定要看望父母亲，请问身体是否安好，傍晚回来了，也一定要向父母亲问安 。 出必告 反必面 居有常 业无变 外出时，先告诉父母要到哪里去，回家以后，一定面见父母亲，让他们感到心安；日常生活起居作息有一定的秩序，而且对于所从事的事情，不随便改变 。 事虽小 勿擅为 茍擅为 子道亏 事情虽然很小，不要擅自做主不禀告父母；假如任意而为，有损于为人子女的本分。 物虽小 勿私藏 茍私藏 亲心伤 东西虽然很小，也不要背着父母，偷偷的私藏起来；被父母知道了，父母心里一定十分难过。 亲所好 力为具 亲所恶 谨为去 父母亲所喜爱的东西，当子女的都应尽力准备齐全；父母所厌恶的，都该小心排除。 身有伤 贻亲忧 德有伤 贻亲羞 万一我们的身体受到伤害，一定会给父母亲带来忧愁；我们的品格有了缺失，会让父母亲感到羞辱、没有面子。 人是不能离开社会和群众的，人与人在长期的交往活动中，渐渐地产生了一些约定俗成的习惯，久而久之这些习成为了人与人际的规范，当这些交往习惯以文字的形式被记录并同时被人们自觉地遵守后，就逐渐成为了人们交际交往固定的礼仪。 项目一 礼仪概述 ----7秒钟给别人留下第一印象，怎样才能拥有黄金般的第一印象？ ----职场如何着装？才能彰显品位个性？ ----和领导、同事、客户、下属交往时应注意怎样的分寸？ ----人在职场，应有怎样的工作态度？ ----如何塑造自我形象？在职场上彬彬有礼、熠熠生辉？ 从　这　些　图　片　中　让　我　们　想　到　了　什　么？ 礼　仪 项目一 礼仪概述 礼仪情境 一家公司招聘总经理助理，最后只剩下5位竞聘者，考场是一座5层的办公楼，5位竞聘者沿着阶梯逐级而上，进入考场时，只见总经理和主考人员已经坐在场内等侯了。5位竞聘者刚坐下，总经理宣布，考试已经结束，优胜者已经出现，就是走在最后边的这位女士。这是为什么呢？大家大惑不解。 礼仪情境 总经理解释道：“你们进入办公室的过程就是考试。请看录像：你们走到第二层的楼梯间时，地上有一枚硬币，前4位女士无动于衷，最后这位女士捡了起来，进办公室后，她就交给了我。在你们走到第三层的出入口时，有位员工捧着一大摞资料出来，不小心滑了一下，资料撒了一地，前4位女士视而不见，还是最后这位女士帮助捡了起来。这两件事虽小，却充分反映了一个人的素养，别忘了，良好的职业礼仪也是宝贵的竞争优势。” 想一想 为什么说这两件小事能够反映一个人的礼仪素养呢？ 小组展示 展一展 小组组员介绍 相关礼仪的事宜 诊一诊 集体会诊整合 提取有用信息。 展 I 礼仪的起源与概念 II 职业礼仪的概念 礼仪 概述 探 古代的“禮”字怎么写？ 想一想 Description of the contents 【一】礼仪的起源与概念 探 礼仪起源于祭祀 思一思 依据你的 所见所闻 发表观点。 说一说 Description of the contents  探 礼仪起源于风俗习惯 案例一 弟子规 父母应 应勿缓 父母命 行勿懒 父母教 需敬听 父母责 须顺承 冬则温 夏则清 晨则省 昏则定 出必告 反必面 居有常 业无变 事虽小 勿擅为 苟擅为 子道亏 物虽小 勿私藏 苟私藏 亲心伤 亲所好 力为具 亲