1287-3董天沛11208990805物流市场调研讲解.doc

物流市场调研课程论文 题目； 培养市场调研资料整理能力 班级； 1287-3 学号； 11208990805 姓名； 董天沛 评阅老师； 夏文汇 评阅成绩； 完成时间； 2004-6-19 摘要；21世纪，将不再是冷兵器和肉搏战的主战场，将是一场全面的信息大战和系统大战。而市场调研这项工作是信息大战和系统大战的关键和先遣部队。有这些信息才能把握市场方向，企业才能预测准确。随着中国经济与世界经济的接轨，国际上的一些成熟的商业模式与思想也越来越为国内的企业所接受，各种先进的营销战略战术先后出现在中国的大地上，但是在发展的道路上，不和谐的声音也始终存在着，有些科学的方法不知不觉的染上了中国特色，为各利益方所诟病。市场调研的重要性是显而易见的：它为企业高层制定战略规划提供了理论依据。为企业管理层进行营销诊断提供决策参考。 引言；资料统计处理是通过收集到的一手或者二手资料转化为数据结果，而便于研究，了解其中的含义。做市场调研原始资料大部分是问卷资料，或者正规统计资料，但这些资料都不能直观的反应出被调查对象，就需要对这些资料进行整理，才能更加清晰的得到想要了解的数据，从而为市场预测提供分析数据。 资料整理处理步骤；资料的整理处理和分析大概有；制定数据分析计划、资料接收和问卷登记、调查资料编码、数据录入、统计运算、数据分析。 制定分析计划； 常用统计分析方法； 频率分析 交叉频率分析 描述统计 平均数差异检验t检验 方差分析 相关分析 回归分析 主成分分析和因子分析 聚类分析 多维量表分析 X2检验 统计方法的选择；要准确客观地描述资料特征，就应该采用适当的统计方法。主要考虑两个因素 调研问题性质；要么是描述性问题或者关系性问题。描述性问题常常采用频率分析和描述统计分析。关系性问题主要采用相关分析、方差分析和回归分析 数据资料性质；调研资料可分为质变资料和量变资料。质变资料一般只能采用频率分析、非参数检验。量变资料几乎所有的统计方法都可以运用。 数数据资料的接收、审核与编辑 据资料的接收审核；调查资料的接收工作是整个数据处理过程第一步，做好资料接收工作成为关键。根据实际工作情况，要做好接收工作，必须做好以下几点； 事前准备工作；督导对访问员进行培训工作，强调重点问题。 制定问卷合格接收规则 对问卷进行编号 实际情况处理； 资料接收、登记和分类 对问卷处理 信息反馈 现场沟通 调查资料的审核与整理 1.调查资料的审核和整理;检查数据是否符合逻辑性、是否存在登记误差、漏登错登、是否存在计算误差。 2.缺失数据处理；对于有毛病的数据采取弥补措施，进行恰当的技术处理。 3.数据的编码与录入；将计算机无法识别的信息变成可识别的信息加以输入与处理。 4.对已处理的信息用生动，清晰的方式表达出来。 5.完整性审核；审核市场调查完整性就是检查应报送的单位有无遗漏，资料是否齐全。 6.准确性审查；准确性审查可以通过逻辑计算审核、抽样审核完成。 数据资料的编辑；资料编辑是为提高数据准确度进行，如果记录不准确，答案就有可能模糊不清。 返还现场，实地回访；对于不合格回答的表，我们要将其返回调研现场与被调研对象重新取得联系，一便取得符合要求的原始资料。 找出遗漏值；如不能返回现场，审核人员就可以找出调研表不合格回答的遗漏值，信息整理工作中避开这些被遗漏信息，保留有用信息。 排除不合格对象 数据资料的编码，数据录入与统计运算；通过原始资料转化为符号或数字，资料录入计算机。编码是否合理对后续工作又很大的影响。 数据资料的编码；编码可依据过程发生前后分为事前编码和事后编码。 编码的原则；编码必须具有唯一性，每一组记录都有一个特定的编码。 事先编码；规定变量名称在数据录入前，必须先给每一个问题或变量起一个名称。规定各变量表值，可依据数据类型用字符串表示，也可以用数字表示。例如，题目；你的性别。A男 B女 对此可把“男”规定为“1”，“女”规定为“2”。 事后编码分为7个步骤， 1，列出答案 2，将有意义的答案列成频数分布表 3，确定可以接受的分组数 4，根据拟定的分组数，对整理出来的答案分布表中答案进行挑选归并 5，为所确定分组选择正式描述词汇 6，根据分组结果制定编码规则 7，对全部回收问卷进行编码 回答的合并分类和编码 回答类别描述 回答的题号 字母编码 价格高低 1、2、3 a 质量满意程度