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物流学概论 题型： 一、选择题20分（20道） 二、名词解析18分（6道） 三、简答题42分（7道） 四、论述题20分（1道） 第一章 物流概念的内涵与外延 1、物流概念（理解书上很多，大家看看咯）p1-6 1998年美国物流管理协会：物流是供应链过程的一部分，是对商品、服务及相关信息从起源地到消费地的高效率、高效益的流动及储存进行的计划、执行与控制的过程，其目的是满足客户要求。 1935年，美国营销协会对物流的定义：物流是包含于销售之中的物质资料和服务，从生产地点到消费地点流动过程中伴随的种种经济活动 1986年，美国物流管理协会定义：物流对货物，服务以及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存，进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程 2、物流是市场的延伸理念(掌握)p6 物流是指物品从供应地向接受地的实物流动的过程。 “物流被看成是市场的延伸”的理念，今天人们赋予其新的内涵： 通过为用户服务来开拓市场 将物流功能和物流设施的建设，看做为潜在的市场机会 物流被看做为市场竞争的手段和策略 物流被视为企业的核心竞争力 3、军事后勤为部队和战争服务，工业后勤为制造业的生产和经营服务，商业后勤为商业运行和顾客服务，总之，物流的核心是服务观念。物流被称为“后勤保障体系”。 日本早稻田大学教授西泽修把改进物流体系称为尚待挖掘的“第三利润源泉”。美国经营学家德鲁克指出：