2014年重庆市人才中介员考试题库….doc

2104年人才中介执业考试必考题库 一、选择题判断题多选题 管理学产生于19世纪未20世纪初的美国。 施奈尔的“战略-核心能力-核心人力资本”模型将人才分为：技术人才核心人才通用型人才辅助型人才 现代人力资源管理中，分了四个角色：战略伙伴专家员工者变革推动者是指投资者通过对人进行一定的资本投入（货币资本或实物），增加或提高人的智能和体能，这种劳动能力的提高最终反映在劳动产出增加上的一种投资行为。 16.组织文化的功能：A导向B约束C凝聚D激励E辐射 17.人力资源期望达到的三个目标：A雇主收益最大化B员工效用最大化C顾客满意最大化 18.人力资源预测可分为人力资源需求预测和人力资源供给预测。 19.工作分析又叫岗位分析 20.工作分析旨在通过收集、分析、综合整理组织内有关工作方面的信息，从而明确组织内各类岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担该岗位应具备的资格条件，并制定职务描述书及任职说明。 21.工作要素是指工作活动中不能再继续分解的最小单位。 22.工作分析的方法：A访谈法B观察法C问卷调差法D典型事例法E工作日志法 23.员工招聘是指组织为了生存和发展的需要，根据人力资源规划和工作岗位的数量和质量要求，主要从组织内外招募、选择和聘用人力资源的过程。 24.员工招聘的渠道主要可分为A内部招聘B外部招聘两种渠道。 25.内部招聘时指在企业内部获得企业所需的各种人力资源，其主要方式是竞聘上岗。 26. 一般来说企业高层次管理人员适宜通过猎头公司招聘。 27. 人才测评又称人员甄选、人才素质测评、人力资源素质测评。组织通过一定的手段，运用科学的技术方法，对相关人员进行定性与定量的区分评估，做出客观鉴定的过程。 28.面试的组织形式：A结构化面试B非结构化面试C压力面试 29.招聘的直接费用包括A选拔所需费用B录用员工的引进安置费用C出差费用等。 30.从培训与工作的关系划分：A在职培训（不脱产）B非在职培训（脱产）C岗前培训 31.组织在职业生涯管理中的职责： A鼓励和引导员工进行职业生涯的设计，并结合组织的需要，为员工提供便利条件 B监督员工职业决策计划的执行，并及时向员工反馈信息。 C在招聘中奖员工个人职业规划与组织发展目标相结合 D将人力资源的配置规划与员工的职业决策和规划相统一起来 E组织为员工提供广泛的培训和开发活动，帮助员工获得职业生涯决策所需的知识和技能。 32.绩效考评又称为绩效评估。 33.按绩效考核的性质划分有A定性考核B定量考核 34.薪酬被划分为A基本薪酬B可变薪酬C间接薪酬三部分 35.间接薪酬一般指非货币报酬，主要包括员工福利与服务。 36.从福利表现形式来看，可划分为A经济性福利B设施性福利C工时性福利D娱乐性E辅导性福利 二、简答题 1、人力资源管理的特点有哪些？ 答：能动性、智力性、时效性、增值性、再生性、社会性。 2、人力资源对企业发展的生存和意义？ 答：A是企业生存的必要资源B是制约企业管理效率的关键因素C是企业获取关保持竞争优势的重要因素D是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富。 3、人力资源管理具有哪些特点？ 答：1）以人为本2）把人当成资本，当成能带来更多价值的价值。3）把人力资源开发放到首位4）人力资源管理被提高到组织战略高度来对待。5）人力资源管理部门被视为生产效益部门 4、员工招聘的作用是什么在？ 答：1）员工招聘是满足现代企业竞争的需要2）从组织外部招聘新员工可以为组织注入新的思想与活动 3）员工招聘是通过人力资源管理为组织创造经济效益的重要途径4）员工招聘是宣传企业文化的良机5）员工招聘有利于劳动力的合理流动 5、绩效考核程序的横向程序主要环节有哪几项？ 答：1）制定绩效考核的标准2）实施绩效考核3）绩效考核结果的分析与评定4）结果反馈与实施纠正 6、薪酬水平的内部影响因素有哪些？ 答：1）企业战略2）企业经济效益3）薪酬政策4）企业文化 三、论述题 1、论述从传统人事管理到现代人力资源管理 答：人力资源管理发展到今天，一般经历了三个主要的阶段：福利人事管理，劳动人事管理和人力资源管理。1）福利人事管理，是人力资源管理的第一个阶段，在十九世福利人事概念开始兴起，并被视频为人力资源管理的雏形。2）功动人事管理，人事管理活动在一战有到二战期间成为专业的管理活动，其功能定位为对一般管理活动的支持，具体集中在招聘，劳动纪律，工资管理，培训和人事档案等领域。3）人力资源管理，20世纪80年代，人事管理进入了创新阶段，“人力资源管理”代替“人事管理”成为主流，前者不断伴随着市场经济和组织文化的变化而调整自身，并将其管理重心由解决劳资冲突转向通过提高员工归属感来改善组织绩效，卓越的管理过程。 2、论述外部招聘的渠道 答：1、广告招聘2、员工推荐 3、校园招聘