swc酒店物业保安部管理制一采购库房钥匙安全制摘要.docVIP

2015年酒店物业保安部管理制度一收货部安全管理制度 2.13.1 当班人员要坚守岗位，严禁无关人员进入收货部办公室，供应商办理收货手续后不 得逗留、闲聊。 2.13.2 各类物品不得在收货部过夜存放。特殊情况需经部门领导批准，防止被盗丢失。 2.13.3 收发货物必须严格履行工作程序，严格实行收发货签发制度，做到职责清、责任明。 2.13.4 收货时经认真清点数目收货后应立即通知有关部门尽快取货，并负责看管好物品。 2.13.5 收货部员工下班时，应该认真检查收货平台，关闭照明灯，将门锁好后及时将办公室、柜门的钥匙交送保安部封存，并严格履行登记手续。 2015年酒店物业保安部管理制度一客房安全管理制度 2.14.1 对于住店客人，首先要提醒其翻看《住客须知》。 2.14.2 客房服务员在打扫客房卫生时，不允许无关人员进入客房。有事离开客房时锁门。必须执行“做一间开一间，完一间锁一间”的规定，在打扫客房时，应将房门敞开， 服务车贴近门口。 2.14.3 在客房服务中，如遇生人或与房间所住客人不符者要求打开房门时，要向来客做好解释工作，并请客人到大堂等候或留言。但不得为其开门，如在楼道内发现可疑人时，应问清来由，若有问题要速报保安部。 2.14.4 当客人自述钥匙丢失或遗忘在房内要求开门时，应先查明该人是否为本房间客人，并让其找值班经理解决，若不是应立即向保安部报