管理学第11章讲解.pptVIP

第十一章 激励 林良夫副教授 linliangfu@zju.edu.cn 第一节激励概述 激励指的是持续激发人的动机，推动并引导行为，使之指向预定的组织目标，并努力实现目标的过程。 激励是组织管理的核心问题。 激励旨在激发个体工作积极性，从而提高个体工作绩效。 个体工作绩效（Performance）主要取决于工作能力（Ability）、激励水平（Motivation）和机会（Opporunity） P=?（A · M · O） 需要决定动机，动机引起行为，行为指向目标 动机的产生，一定要有两个条件： 一是内在条件，即需要； 一是外在条件，即满足需要的对象。 仅有需要是不足以引发动机的。只有当需要指向目标，即把主观欲望和客观具体对象联系起来时，才能产生动机。 动机的强度与需求缺乏的程度及外部刺激的强度直接相关。 动机激发应从以下两方面进行： 一方面以需要为起点和基础； 另一方面将外部适当的刺激转化为内部心理动力。 内容型激励理论 重点研究需要。探讨何种需要能激励人们努力工作，试图解释激励员工努力工作的具体内容。 内容型激励理论有两个研究思路： 一是对需要进行分类，寻求激励规律，提高激励效率。 包括马斯洛的需要层次论、奥尔德福的ERG理论、麦克利兰的成就需要理论 二是将人的需要具体化为员工