管理学期末复习讲解.ppt

2013--2014第一学期管理学期末复习 中山大学南方学院工商管理系 考试范围： 第一章 管理与管理学 1. 管理的四大基本职能： 计划、 组织、领导、控制 2.不同层次管理者对管理技能的需要差异 管理者的技能 第二章 管理理论的产生与发展 1. 科学管理之父---泰勒 (Frederick.W.Taylor) （1）泰勒是“科学管理”思想的奠基人； （2）提出科学管理的中心问题是提高劳动生产率； （3）主要实验：搬运生铁实验、铁铲实验、金属切削实验 （4）主要思想：劳动方法的标准化 工时研究与工作定额 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 实行“例外原则” 强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命” 第四章 预测和决策 悲观原则法： A企业在竞争对手三种不同反击策略下的收益状态及方案选择 A企业在竞争对手三种不同反击策略下的收益