全能型车间主管及班组长实战能力训练(椒江学员)解析.ppt

2.增进员工关系的原则 案例分析①: 在一家约有8000多名员工的中型制造工厂里,第三总装线共有45名工 人负责作最后的组立工作，由班长陈丽华负责领料及人员管理。该装配 线有一名工人林美丽,因工作认真,上星期刚升为助理（助理以后将优先 安排升班长),她负责协助班长并整理材料。生产线第一位资深工人李莉 莉,她除了装配工作外,同时还要再检查一次上线的材料。 这天中午上班,班长就听到林美丽将一蓝子材料丢到地上哭着说「我 不要做了」,接着就冲到洗手间去了,而李莉莉正满脸怒容在现场嗔目叱 责，其他工人都围过来问东问西。 李莉莉向班长表示：「今天材料不但送迟，而且乱七八糟。」 班长 听后心里非常生气，拿了两个损坏的零件去见车间主任，建议要处罚林 美丽，并不让她再担任助理工作。车间主任叫她不要急，先找别人代理 助理的工作，林美丽那里要再去问清楚，然后再决定如何解决。 提问:如果您是班组长,您如何沟通此事且如何作善后？ 2.增进员工关系的原则 案例分享②: 清康熙年间 ，张英任文华殿大学士、礼部尚书 。他的老家桐城的老宅与吴家相邻,吴家的家世也很显赫。张吴两家府邸之间有一块空地,供双方来往交通使用。后来，邻居吴家建房，要占用这个通道，张家不同意，双方将官司打到了县衙。县官考虑纠纷双方都官位显赫，是名门望族，不敢轻易了断。在这期间，张家人写了一封信给在北京当大官的张英，要求张英出面干涉此事。张英收到信件后，认为应该谦让邻里，给家里回信中写了这样两句话： 　　千里来书只为墙，让他三尺又何妨？　　万里长城今犹在，不见当年秦始皇。 　　家人阅罢，明白其中意思，主动让出三尺空地。吴家见状，深受感动，也主动让出三尺房基地。两家礼让之举传为美谈。 2.增进员工关系的原则 爱妻5大法则 1、太太不会错； 2、如果太太错，一定是我看错； 3、如果不是我看错，也一定是因为我的错才造成她的错； 4、如果认为太太不会错； 5、你的日子一定过得很不错。 第六章、现场5S管理 5S的导入与实施 5S推行步骤和方法 5S管理的误区 目视管理 5S的导入及实施 1、5S的简介和定义 整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、 清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、 素养（SHITSUKE） 地/物明朗化 人的规范化 成本最小化，效率最大化 5S活动的强调 为使工作能充分发挥应有的机能，应具有那些必备的物品 （以作业机能的角度考量） 1.整理的真意： 5S的真意 2、整顿的真意： ? 真意在于考虑流程的合理化 （以作业流程合理化来考量） 真意在于点检 一个地方一个地方去清扫，等于对每个地方作检查 （以发觉问题点的角度来考量） 3.清扫的真意 真意在于彻底改善 问题点发现后，若不彻底加以解决，会养成忽视、敷衍的心态 4.清洁的真意 5.素养的真意 5S的推行技巧及实施步骤和方法 1、5S各项内容的推行要点 第三章、系统化认识现场 现场管理的六大项目与三大核心 现场管理的五大对象三大基石 现场管理的三大败笔及三个层次 现场管理水平提升的三个步骤 一、现场管理的六大项目及三大核心 现场管理的六大项目与三大核心: 六大项目: 三大核心: 系统认识现场,理论联系实际 二、现场管理的五大对象及三大基石 什么是现场管理的五大对象: 什么是现场管理工作的三大基石： 1、6S 2、目视化管理 3、标准化作业 三、现场管理的三大败笔及三大层次 什么是现场管理的三大败笔: 不统一 不规范 现场管理水平的三个层次: 问题看得见 问题挑不出 四、现场管理管理水平提升的三个步骤 现场管理水平提升的三个步骤: 完善 改进 思考:各部门的工作重心是什么? 生产: 设备： 品质: 物料： 第四章、成本质量与效率管理 一、班组建设六大内容 P:效率 Q:质量 C:成本 D:交期 S:安全 M:士气 二、生产成本构成 1.可见成本 人工成本：奖金工资 原材料成本：原辅材料 设备成本：设备购买、维护 能源成本：水电气汽 管理成本：管理费用、培训费用 2.不可见成本 库存资金成本：资金占用 质量成本：不合格品、废品 浪费成本：七种浪费 寻找生产成本因素(浪费和低效率) 1.从产品生产流程入手,寻找制约生产正常运营的瓶颈问题 输入 活动A 活动B 活动C 输出 痛则不通！通则不痛！ ——流程分析