市场营销学第章市场营销调研与预测解析.ppt

市场需求［2］ 市场潜量 市场预测 市场最低量 计划费用 行业营销费用 特定时期的市场需求 市场需求［3］ 市场潜量 （繁荣期） 行业营销费用 特定时期的市场需求 繁荣期 衰退期 市场潜量 （衰退期） 企业需求［1］ ●企业需求指在市场需求总量中企业所占的份额。 ●企业的市场占有率与其营销努力成正比，而营销努力又与营销费用支出成正比： 企业需求［2］ ●由于不同企业的营销费用支出所取得的效果不同，以αi代表公司营销费用的奏效率，则i公司的市场占有率计算公式为： 公司预测与企业潜量 ●公司预测指公司销售预测，是与企业选定的营销计划和假定的营销环境相对应的销售额，即预期的企业销售水平。 ●企业潜量即公司销售潜量，指公司的营销努力相对于竞争者不断增大时，企业需求所达到的极限。 二、估计目前市场需求 ●（一）估计总市场潜量 ●（二）估计地区市场潜量 ●（三）估计行业销售额和企业市场占有率 三、市场需求预测方法 ●（一）市场需求预测概念 ●（二）购买者意向调查法 ●（三）综合销售人员意见法 ●（四）专家意见法 ●（五）市场试验法 ●（六）时间序列分析法 ●（七）直线趋势法 ●（八）统计需求分析法 * 第七章　 市场营销调研与预测 第七章　市场营销调研与预测 ●第一节 市场营销信息系统 ●第二节 市场营销调研 ●第三节 市场需求的测量与预测 学习目标 ●了解信息及其功能。 ●明确市场营销信息系统的构成及运作原理。 ●认识营销调研对企业营销决策的作用，明确市场营销调研的内容、步骤与方法。 ●了解市场需求测量的基本原理与方法。 ●了解市场预测的主要方法。 第一节 市场营销信息系统 ●一、信息含义 ●二、信息的功能与特征 ●三、营销信息系统及其特点 ●四、营销信息系统的构成 ●五、理想的市场营销信息系统 ●营销备忘1　营销经理对信息的需求 一、信息的含义 ●从认识论的角度说，信息是事物运动状态以及运动方式的表象。 ●广义的信息由数据、文本、声音和图像4种形态组成。 ●信息按照内容可分为消息、资料和知识三类。 二、信息的功能与特征 ●信息的一般功能 ●中介功能 ●联结功能 ●放大功能 ●信息的一般特征 ●可扩散性 ●可共享性 ●可存贮性 ●可扩充性 ●可转换性 三、营销信息系统及其特点 市场营销信息系统（Marketing information system，MIS）是由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估、分配所需要的适时准确的信息。 ●1．目的性 ●2．系统性 ●3．社会性 四、营销信息系统的构成 营销 经理 分析 计划 执行 控制 营销 环境 目标市场 营销渠道 竞争者 公众 宏观环境因素 营销决策与沟通 评估 信息 需求 分配 信息 信息开发 内部 报告 营销 调研 决策 分析 营销 情报 营销信息系统 五、理想的市场营销信息系统 ●能向各级管理人员提供所必需的信息。 ●能使各级管理人员方便地选择所需要的信息。 ●能满足管理人员对所需信息的时限要求。 ●能提供各种形式的信息。 ●能向管理人员提供易于理解的最新信息。 1、内部报告系统 ●反映企业内部目前营销活动状况的信息源。 ●（1） 提供销售信息，进行销售管理。 ●（2）提供存货信息，进行存货管理。 ●（3）提供客户信息，进行客户管理。 2、外部最新信息系统（营销情报系统） ●有关企业外部宏观营销环境的发展变化的最新动态信息。 ●（1）外部信息的收集。 ●（2）外部信息的积累、处理与传递。 3、市场调研系统 ●针对企业某一时期所出现的问题，或制定决策、计划的需要而对某些特定问题组织调查，提供所需信息资料的系统。 4、营销分析系统（营销决策支持系统） ●是通过对以上三个子系统所提供的信息资料的科学分析，为决策者提供量化分析结论，并进而提出多种决策建议，供决策者参考、选择的系统。 第二节 市场营销调研 ●一、营销调研的含义 ●二、营销调研的作用 ●三、营销调研的类型 ●四、营销调研的内容 ●五、营销调研的步骤 ●六、营销调研的方法 ●案例 一、营销调研的含义 ●市场营销调研（Marketing Research），就是运用科学的方法，有目的、有计划地系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息。 二、市场调研的作用 ●1．有利于制定科学的营销规划； ●2．有利于优化营销组合； ●3．有利于开拓新的市场。 三、营销调研的类型 探测性调研 根据调研目的划分　 描述性调研 　　　　　　　　　 因果关系调研 四、营销调研的内容 五、营销调研的步骤 确定问题与