原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
见客户之前的 准备 心态上的准备 客户资料准备 注意事项 Mentality 态度决定成败，积极的心态，迅速的行动，是sales成功的关键。 把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。无论情况好坏，都要抱着积极的态度。生命可以价值极高，也可以一无是处，随你怎么去选择。 客户资料准备 心态上的准备 注意事项 material 很多销售人员每天至少要打上百个电话，也就意味着每天要获得上百个客户资料，久而久之，客户资料堆积如山。所以出发前一定要整理好客户资料。 拜访客户前，销售人员可将客户资料记录在卡片上。一般来说，应记录以下几项内容： 1．客户基本资料 2．客户特征 3．客户业务状况 4．交易情况 5．公司与行业信息 注意事项 心态上的准备 客户资料准备 attention 在和客户的交谈中，并不是什么事情都可以问，也不是什么话题都可以和客户去聊的，以下几点你千万不要和客户谈。 不谈政治。 不谈比赛或有输赢的话题。不谈客户的忌讳和缺点（比如容貌、身材）。 不谈不景气，或失败的话题。 不谈竞争对手的坏话。 不谈你的老板或同事。 不谈你别的客户的秘密。 不谈自己的业绩，不过分浮夸。
文档评论（0）