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人力资源管理概论重点 填空，选择，判断，名解，简述分析 5.30 5-106 9:30-11:30 ：人力资源管理概述 人力资源管理的形成与发展过程分为五个阶段，即家坊式管理阶段，传统管理阶段，科学管理阶段，行为科学管理阶段和系统管理阶段。 人力资源定义：学术界三种观点：资源观，能力观和人员观。（选择，判断） 彼得.德鲁克1954年在【管理的实践】一书中引入了人力资源这一概念。 所谓人力资源，就是指人所具有的对价值创造琪贡献作用，并且能被组织所利用的体力和脑力的总和。这个解释包括三个要点：（1）人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。（2）这一能力要能对财富的创造起贡献作用，成为社会财富的源泉。（3）这一能力要能被组织利用，这里的组织可以大到一个国家或地区，也可以小到一个企业或作坊。 人口构成示意图 潜在的人力资源数量有阴影的六个部分构成，即适龄就业人口，未成年就业人口，老年就业人口，失业人口，暂时不能参加社会劳动的人口和其他人口。而现实的人力资源数量则由适龄就业人口，未成年就业人口，老年就业人口这三部分构成。（选择，判断，填空） 人力资源的质量：最直观的表现是人力资源或劳动因素的体质水平，文化水平，专业技术水平以及心理素质，道德情操等。（判断，选择） 人力资源开发：主要指国家或地区，企业，家庭，个人的正规国民教育，在职学历教育，职业技能培训以及人的使用和启智等一系列活动，从而达到培养各类人才开发人的潜力，提升人的质量的目的。（名解） 人力资源管理：是依据组织战略和个人发展的需要，对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发，合理利用与科学管理的机制，制度流程，技术和方法的总和。（名解） 人力资源管理的功能：余凯成认为，人力资源管理的功能主要有五个：获取，整合，保持和激励，控制和调整，开发。（判断，选择） 企业核心能力是组织自主拥有的，能够为客户提供独特价值的，竞争对手在短时间内无法模仿的各种知识，技能，技术，管理等要素的集合。（选择，名解） 战略性人力资源管理就是以组织战略为导向，根据组织战略制定系统的人力资源管理政策，制度，流程与管理措施，已推动组织战略实现的过程。 人力资源管理发展简史分为五个阶段：（选择，填空） （1）18世纪初以前的阶段----家坊式管理阶段 （2）18世纪中叶--19世纪中叶----传统管理阶段 （3）19世纪末--20世纪初----科学管理阶段; 1911年，泰罗在其著作【科学管理原理】中阐述了以人事管理思想为中心的劳动力管理。 （4）20世纪初--第二次世界大战前----行为科学阶段：这一阶段企业界开始承认认为社会人，承认非正式组织的存在。这一时期的人事管理为所有者，管理者和个人之间的鸿沟加起来一座不坚固的桥梁，但有桥梁比没有好。 第二次世界大战以后----系统管理阶段 ：工作分析 工作分析：是人力资源管理部门对某项工作的完成所需的有关技能，责任和知识等信息进行收集，分析和综合的系统过程。工作分析的结果直接形成工作说明书。工作分析与岗位设置是人力资源管理的工具，对于企业战略的落实和人力资源管理各项职能优化具有十分重要的意义。（名解，选择，分析） 工作分析的方法：主要有工作日记法，观察法，面谈法，问卷法，SMEs会议法和文献分析法。（判，选） ：人力资源战略规划 人力资源战略规划是将组织战略需要转化为人力资源管理政策，措施和具体行动的桥梁，是组织人力资源管理活动和人力资源开发的基础和起点。（判，选） 人力资源战略规划的含义（大题分析） 人力资源战略规划是组织未来获得和保持长期竞争优势，依据组织内外环境的变化和组织战略目标的需要，通过预测未来组织人力资源供求变化，为组织提供人力资源而制定实施的政策，制度安排和行动计划。人力资源战略规划包含以下几方面含义： 人力资源战略规划的终极目的是获得和保持长期竞争优势：组织的生存发展乃至基业长青依赖于组织在竞争环境中能获得和保持其竞争优势，但并非组织所有资源，知识能力都能形成竞争优势。 人力资源战略规划要考虑组织内外部环境变化； 人力资源战略规划要与企业战略保持一致； 人力资源战略规划内容的综合性 人力资源规划的重要作用：人力资源战略规划是人力资源管理的基础。人力资源战略规划是在企业总体战略指导下制定的人力资源发展战略，包括企业人力资源的使命和价值观，人力资源开发的目标，方向，方针与政策等。人力资源战略规划是在人力资源战略基础上对企业未来人才的需要，供给，培养与选拔方式进行科学，整体的预测和规划，它是企业人力资源管理其他职能的基础。作用; 确保组织在生存发展过程中对人力的需求 为组织人力资源管理提供重要依据 控制人工成本 为人事决策提供可靠信息 有助于调动员工积极性 人力资源总体规划包括：人力资源数量规划，人力资源结构规划，人