v1新媒体与政府管理-正稿讲解.ppt

新媒体发展与 政府管理 中共吉安县委党校 廖雪菲|telContents 媒体的发展演变 什么是新媒体 无所不在的新媒体 什么是新媒体 新媒体产生历史 新媒体的界定 新媒体的概念 新媒体总图 新媒体的特点 新媒体发展历程 新媒体发展历程 新媒体发展历程 微博与微信对比 社会化媒体格局图 新媒体发展历程 新媒体问政的主要趋势 移动化趋势 移动化趋势 移动化带来的新挑战 社交化趋势 --第一，网络活动组织化的趋势越来越明显 网民根据个人的人际关系、兴趣爱好、价值取向等，通过社交网站组织一些群组，开展网上或网下，正面或负面的活动。 社交化趋势 --第二，社会动员可以实现精准化 新媒体社交与手机定位功能相结合，可对网民进行精准动员，对不同态度兴趣等的分析，也可对特定群体进行精准动员。 案例：美国大选。 社交化趋势 --第三，活动方式隐蔽化。 在网络群组里，网民可以进行一些隐蔽的活动，群组以外的人很难得知群组里的情况，政府很难进行监管。 案例：乌坎事件。 自媒体化趋势 自媒体化趋势 自媒体化趋势 自媒体化趋势 自媒体化趋势 自媒体化趋势 自媒体化趋势 第一，了解信息第一选择。 利用微博及时播报和手机及时拍，网民可以随时随地成为记者。同时，与传统媒体相比，网民发布的信息内容更丰富，时间更快，这就导致很多突发事件发生时，微博成为网民了解信息的第一选择或主要渠道。 自媒体化趋势 自媒体化趋势 --第二，热点事件曝光源头。 自媒体化趋势 --第二，热点事件曝光源头。 案例：江西宜黄拆迁自焚事件 通过微博曝光传播，成为当年地方应对网络舆情能力的负面典型 自媒体化趋势 自媒体化趋势 自媒体化趋势 自媒体化趋势 第三，网络监督平台。 新媒体/微博成为网络监督的重要平台，尤其对官员而言，甚至有“网落官”的说法。 微博先发布，后审核的信息披露模式，使其穿越传统媒体的藩篱，使其成为杀伤力最强的舆论媒体。 下篇：政府如何认识并合理利用新媒体 当今时代新媒体的角色 新媒体时代政府面临六大挑战 新媒体问政，向指尖延伸 2011年被认为是政务微博元年，政务微博开始进入公众视野；2012年，微信公众账号开通，政府部门可以使用微信公共平台听取网民意见，也能开通查询、服务、办事功能，政务微信成社会管理新手段。 2013年10月，中国国务院办公厅发布了《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》，指出各地区各部门应积极探索利用政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政务信息，尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息，并充分利用新媒体的互动功能，以及时、便捷的方式与公众进行互动交流。 新媒体问政的思考 新媒体问政的思考 至2015年6月，新浪认证的政务微博为145016个，其中政务机构官方微博 108115个，公务人员微博 36901个。 政务微博运营已经成为政府日常工作的组成部分，运营水平的高低也成为政府部门行政能力的“标尺”。 大城市微博发展运营较为成熟，中小城市有更大的发展空间。 政务微博面面观 信息发布新平台 官民互动新窗口 危机沟通新渠道 舆论引导新场域 政务微博之角色 信息发布新平台 政务微博之角色 政务微博之角色 政务微博之角色 政务微博之角色 政务微博之角色 政务微博之舆论环境 从过去新闻发言人通稿式的信息发布，到微博的近身肉搏式网络互动。 政务微博之舆论环境 微博舆情特点 政务微博之舆论环境 微博舆情特点 政务微博之舆论环境 微博舆情特点 政务微博之舆论环境 微博舆情特点 官员开微博 官员开微博之利： 政务微博之安全 如何应用新媒体提升政府管理 新媒体时代政府如何应对 新媒体时代政府如何为公众提供服务 新媒体时代的智慧政府 加强顶层设计，全面构建新媒体交互的大数据平台 1、新意见阶层 民意表达 监督权利 推进改革 疏导社会情绪 2、微博舆情特点 情绪宣泄 群体极化 网络暴力 数字鸿沟 1.情绪宣泄 案例-听证达人“胡丽天”。 网民爆料称，成都老太胡丽天多年来19次被抽中为听证代表，而且先后支持过多种涨价。胡丽天因此被质疑为政府安排在听证会上的“托儿”。她整理出材料表示13次同意5次旁听5次反对，随机抽签中的次数多是因为报名人数少。听证会事关政府决策与公众利益，因此听证的程序以及参与者的代表性需严肃对待 2.群体极化 “沉默的螺旋”理论。 人们在表达自己想法和观点的时候，如果看到自己赞同的观点且受到广泛欢迎，就会积极参与进来，这类观点越发大胆地发表和扩散；而发觉某一观点无人或很少有人理会（有时会有群起而攻之的遭遇），即使自己赞同它，也会保持沉默。意见一方的沉默造成另一方意见的增势，如此循环往复，便形成一方的声音越来越强大，另一方越来越沉默下去的螺旋发展过程