6SIGMA工作研讨讲解.ppt

六西格玛工作开展研讨 CYPR –六西格玛绿带和团队培训课程安排 1987年，Motorola, 通讯部CEO George Fisher 什么是 6 Sigma? 为什么要推行 6 Sigma? 如何推行 6 Sigma? “? ” 希腊文称之为“Sigma”，即标准偏差 每个过程都有其预计的输出量，称作“均值” 每个输出量都会有变化 ，对变化的测评称作 “? ” 减少变差和缺陷是6 Sigma 的宗旨 … 6 Sigma到底干什么 ？ “6? ” 从字面上理解为6倍的标准偏差 “6? ”相当于缺陷率为3.4PPM，您可能不信 “6? ”是我们从事6Sigma工作的终极目标 6Sigma是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。 6Sigma的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。 6Sigma管理的表现形式：项目制 6 Sigma 的主要思想 提高绩效 对顾客真正的关注 由数据和事实驱动的管理 对流程的关注 无边界的合作 1. 提高绩效 6 Sigma 项目选择标准 问题与关键业务事项有关 问题与明确规定的过程相联系 您可以找到使用或接受本过程产物的内部客户或外部客户 您能清楚地找到缺陷并计算它的发生率 您能够证明改进过程将会如何提高