依米奴)EMINU新员工入职培训摘要.ppt

公司简介、企业文化理念 服务九歩曲 日常工作流程 EMINU 公司简介 EMINU“依米奴”是东莞市星达实业有限公司成功运营的高品位时尚服饰品牌，是一家集设计开发、规模生产、市场营销、品牌经营、管理服务于一体的大型现代化服装企业，在全国拥有门店2000余家。 自1996年成立 以来，公司朝着“打造全球时尚服饰领先品牌”的目标不断发展，在国内服装行业率先导入“特许加盟”模式，走品牌连锁经营道路。凭着“雄厚实力、优质的产品、至善的服务、统一的形象”赢得了广大客户的认可和肯定，在消费者中拥有极高的知名度。 EMINU 品牌定位 打造快速的潮流会所，创造优质时尚的生活理念.EMINU不仅锲而不舍地扑捉潮流的元素，更倡导一种时尚的生活哲学。代表有品位、有个性、热爱生活、追求时尚的20—35岁人群，提供高品质、易搭配、收身型的时尚服饰及配饰，EMINU开创性地将欧美和日韩最前沿的潮流元素，与国内消费者对国际流行时尚的需求相结合，为自信、独立的现代青年提供欧式偏韩、内敛而不失洒脱个性的时尚服饰。重点市场在中国的一二线主要城市以及三线部分城市的地铺和商柜，主要价位介于RM150至RM600之间。 EMINU 品牌文化 发展目标——打造全球时尚服饰领先品牌；经营理念——为企业创造效益、为顾客创造价值、为员工创造机会；经营哲学——以人为本、思想理念统一、管理行为统一、文化理念统一；品牌精神——团结、服务、高效、沟通、创新。 EMINU女装 品牌印象 完美 清新 活力 时尚范 EMINU女装专为自而由随性，但崇尚完美有型，不断通过新形象来表达青春活力的女性而设计的品牌系列，服饰是她们的一种风格，也是一种追求时尚的表达方式，更是一种生活态度。 消费群体 20—35岁都市女性 品牌定位 EMINU女装开创性地融合欧美和日韩最前沿的时尚元素，大胆采用清新贴身的日韩剪裁和风雅细致的欧美设计，为人们塑造欧式偏韩的时尚审美视觉。产品主含蕾丝连衣裙、时尚哈伦裤、军风棉外套、多彩铅笔裤、飘逸针织衫、以及俊朗牛仔等，彰显现代女性活力、清亲、帅气的时尚范。 色彩丰富，惯以单一和大胆调见称：既通过粉红、粉紫、粉蓝、淡黄色等浅色系及挺版面料打造出甜美的清新风格，又能运用鲜红、鲜橙、环礁绿、湖水蓝、青金石等明艳色调大胆撞色呈现崭新的时尚艺术。 面料选择上，坚持遵循自然原则，多以棉麻纺织、人棉绣 花、雪纺印花、牛仔、 毛线等天然等天然材料为主，配于高级皮草、呢绒、贡缎、蕾丝、强调多元化的设计风格，为女性带来超值的时尚感和多元化的穿搭体验。 经营理念上，坚持以“打造快速时尚潮流会所”为目标，通过丰富的色彩 度、多元的穿搭术和好看的冲击力，引导女性讲究睿智的时尚穿着文化，追求卓越的时尚品质。 ENINU男装 品牌印象 非凡 干练 风尚潮 EMINU在致力于“打造快速时尚潮流会所， 扑捉最新潮流元素”的过程中，更彰显一种非凡、干练、 积极向上的生活品质。创造男性的都市风尚生活。 消费群体 20—35岁男性 风格定位 EMINU男装的创作思路根植于新兴世界活力 人群的时尚精神，风格融合欧亚潮流时尚元素精髓，运用 独创性的裁剪工艺、更加符合亚洲人体型的立体设计，提 供高品质、修身型、简约且易搭的时尚服饰及配饰，通过 种类繁多的织物和飘逸针织衫，彩裤和牛仔的完美结合 ， 为每一位都市男性带来超值、简约、多元的穿着体验。 色彩运用上，多以橙色、绿色、浅黄、玫红、卡其以及经 典黑白灰为主色调，颇具活力的色彩其整个色盘变得鲜活 明快，明度与纯度平衡点的拿捏营造出别具特色的时尚效 果。 面料选择上，多以棉麻梭织色布、针织平纹布、牛仔、混纺纱线和毛线为主。加入 仿皮、类皮感风衣料等。通过后期整理，及植入流行元素，突出时尚的功能性和实 用性。 经营理念上，坚持给予消费者最佳购物空间，感受实时流行的前驱感和时尚都会感， 让每一位追求时髦的都市男性都能因时因地自我搭配，表现自由自在的洒脱风格。 第一步：待机 等待给顾客服务的机会 静待： 距货架20厘米，站姿标准。顾客靠近时退后问好。 动待： 整理商品（叠装、挂装、补货）、搞卫生。 第二步：接近（打招呼） 1、快速的走进顾客，问好，不要阻挡住顾客的路及商品。 2、和顾客保持45度角。 目的：让顾客一进门马上感到受到重视，对顾客表示欢迎，让顾客